不知道各位在淘寶買東西有沒有遇到什麼神奇的事?
跟大家分享一下我這幾天包裹入庫後遇到的事情....

事情是這樣的:
小女在淘寶買了兩樣東西後,因為重量還差一點(當時是2.25KG)
剛好呢我想買的文具重量又很輕(0.084KG),於是我滿懷期待的等包裹入庫準備一起支付轉運費,沒想到....系統通知包裹入庫後我看到

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1.46KG? what?..不對诶...不對,我才買8支筆+1支鐵尺而已啊= =
於是我先是聯絡了賣家又聯絡的增利國際,賣家給了我司機收貨時包裹的重量

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包裝後0.14KG也是合理的,但是入庫重量是1.46KG這就不合理了吧?
而增利國際給的答覆:

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結果等了一天重量還是1.46KG,那多出來的1.3KG究竟是什麼呢?
也許有人會說是拋重的問題,但我也詢問過客服,對方表示他們都是收到貨之後放上秤重機上秤重後入庫的,重量是包裹的實際重量,也沒有在包裝過包裹。
事後呢我又去詢問賣家是不是有筆記本之類重量比較重的贈品,賣家也表示沒有。
整整多出了24人民幣的運費啊?為了湊重量卻成了多付運費,差點沒氣死我,增利國際表示:先支付轉運費,收到包裹後不要拆開再秤重一次,確認是多秤的在補償。
至於這多出來的重量究竟是什麼?等收到包裹再來一探究竟吧....


以上遇到的問題也不確定是賣方還是轉運商的問題...
各位如果有更好的解決方法麻煩給點建議...感謝萬份。

共 18 則回應

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灌水😐
叫他重秤一次吧
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會不會是包裝很重
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1.量錯了
2.賣家的包裝很重
3.賣家原本給的重量就不是實重
4.賣家不小心放入了不屬於你的東西

本人除了1以上都遇過(っ´▽`)っ
不過我覺得如果只是文具的話2基本上不可能
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B1 曾利有說重新秤重了, 重量沒問題
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B2 不太可能 因為就幾支筆而已,泡泡紙挺輕的!
B3 因為我也是第一次遇到這種問題,1.的話我有請曾利重新秤重了 他們說重量是正常的,3.和4.我就不清楚了,像圖2的那張上面顯示的重量不知道是賣方還是司機測的重量
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現在淘寶集運網站是不是都進不去
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B6 我進得去喔
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B7 發現用手機可以可是電腦一樣不行...
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我個人經驗是官方重量比較正常
私人集運容易出現灌水的情況
但私人集運比較可以砍價
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不知道有沒有幫到你
之前用*方的時候也發生這樣的事
買三副耳環稱出來12kg
可能是集運私自幫你合併包裹(要去看看有沒有已經買了但還沒到倉的東西)
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我之前有一次買了藍牙喇叭要送人
結果官方集運秤出來 7公斤🤣
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我之前買手機殼私人集運有到2公斤
官方老老實實不到半公斤...
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B9 原來如此 目前還有沒嘗試過私人 下次可以試試看,東西也不能一直放著我還是支付轉運了費,等收到包裹秤重再來看是賣家還是集運的問題 😕 😕

B10 我一開始也有想過 但是我總共買了3個東西(衣服0.91kg.安全帽1.35kg最後就是文具 結果比安全帽還重)應該不太可能是私自合併了,收到包裹見真章 🤣 。不過3付耳機12kg也夠狂的

B11 天啊 他是寄音響給你吧 😱

B12 我也有買過手機殼 才0.12kg 私人集運真的會灌水嗎? 😨
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B13 會阿XD 這時候就要拜託減包材
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B14 長知識了 不過手機殼包裝多1.5也是很瞎,我的文具他們是說沒有再包裝,這要收到才知道
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我有次買了一個紙板
想說應該很輕
結果賣家用超厚重的紙箱幫我包裝XDDD
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B0 想知道後續~
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收到包裹我有用電子秤秤重並錄影
回傳給客服
最後他們也沒有回復我 我就放棄了
被吃一公斤的錢
馬上回應搶第 19 樓...
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