#轉 #貨到付款 退貨退費教學文（文長，附經驗）
可疑帳號
轉自 《臉書廣告 退貨自救聯盟》#貨到付款詐騙包裹 #退貨退費教學文
要退貨退費的朋友，#請認真爬完全文。
我買了什麼什麼，東西很差，東西不對，我要辦退貨，賣家封鎖我，留言都刪了，我寫信要辦退也不回。怎麼辦？
🔊請先通報☎165反詐騙宣導 線上報案報案請務必提供貨品、貨運單、臉書購買粉專、購買網頁連結，並註明貨運公司和宅配單上寄貨人。165「不要」打電話去報案，請[網路報案]。報完網路165後，還要本人帶身分證到警察局正式報案，拿到報案三聯單才算報案成功。
#警察局不受理報案，請私訊小編並上警政署長信箱、總統信箱檢舉警察！
每個人都是跟你一樣退貨無門，才會找到我們，你們買什麼，我們都不管，但要辦退貨，就請認真看完教學文（包括所有圖片內容）。沒爬文就來問，恕不回覆。
免費的教學文，就是不看....只想直接留言問問題.....你問的問題這裡都有寫，不想自己做功課，錢送人花吧。
千萬不要私訊問我，你只是要換尺寸，換顏色，換款式，補寄買一送一，補寄缺的零件，我會直接封鎖你。我又不是賣家，拜託你搞清楚狀況再來。你自己都找不到賣家了，我怎樣能找到賣家？我這裡不是服務台。
-----請先看以下借來的退貨教學文------
紙箱上的貨運單跟收到的物品，請先拍照存證。
如果你的貨運單不見了，妳只能到貨運公司官網客服客訴 #想盡辦法盡一切努力，請他們提供你完整影本，沒有這張貨運單，沒辦法辦退款。
～～～～～～《正式開始》～～～～～～
1. 拿出你收到貨的紙箱，麻煩先確認一下是哪家貨運（新竹/嘉里大榮/黑貓/郵局....）送來的，
📌很重要✔請先打貨運公司客服電話，或網路客服客訴，#要求退貨退費，止付貨款。
再看看宅配單上，如果寄件人的地方沒電話，也請貨運公司提供寄件人(清關行)電話跟email。如果寄件人的地方有電話，就打去辦退貨。寄件人有地址也可直接去辦退貨。
黑貓宅急便/黑貓探險隊新竹物流嘉里大榮貨運中華郵政 郵你真好(郵局)
2. 拿到寄件人(清關行)(物流)的電話/Email後，
#若他們有email就寫信去辦退貨會方便很多，也能留下記錄。信的內容附上清晰的貨運單的照片，還有你要退款的銀行帳號跟戶名，通常2-3天會回你。
寄件人(清關行)(物流)很多家，如：駿速/威生堂(宗威)/賀騰/達裕/杰威/海峽通/鴻鑫/#菜鳥物流/群體/速龍...等（一大堆公司，無法一一贅述）
✔同一家清關行有很多名稱，#請看寄件人電話找清關行👀👀若您有清關行其他聯絡方式或電話，歡迎提供 私訊小編，感謝。
#杰威(俊峰)杰威(壹零壹)
電話：03-3244778 傳真：03-3244832
#杰威國際臉書👇#威生堂(#宗威)(#銳果)線上客服申請退費電話：02-27168229、02-27173322
02-27171163、02-27170722
銳果物流整合行銷臉書👇威生堂屬民航局管轄#駿速(嘉誠)客服 02-77295957、02-77309986
email：k251133@gmail.com
email：a77309986@gmail.com
駿速官網申請退貨退費JustSpeed集貨網駿速臉書👇#鴻鑫 電話：03-3116080、03-3116079
03-3116078 、03-3110087
傳真：03-3116083
鴻鑫 email：sen20170717@outlook.com
鴻鑫 email：gr.exp5888@msa.hinet.net
#常誠 電話：04-25652906、04-25653910 04-25653915 傳真:04-25609629
常誠email：chen0425652906@gmail.com
#東風(#海峽通)(#中國貿易開發)
電話：02-25081218、02-25083859 02-25180406、02-25180228
LINE : 0972979081(請用電話號碼搜尋）
LINE ID：@fib9278p
#林道 電話：03-3992289、03-3992281
林道 傳真 03-3992780
林道email：axpress2289@outlook.com
#達裕 email：dayu2209977@gmail.com
達裕官網填寫貨件申訴達裕國際運通有限公司臉書👇
#速龍 電話：03-3530891
email：b0933105115@gmail.com
LINE ID：@bwx6977u
#順盛 #文一誠通
電話：0922026216、0981026216可傳簡訊
順盛email：shunshengcs@gmail.com
看這裡👇鑫金有限公司-鑫金代寄#誠速通運有限公司 看這篇文留言👇
3. 寄件人(清關行)接受退貨後，會跟你要一個銀行帳號，準備一個你少用的帳戶，給對方，他會用匯款方式退給你。
#超商打客服處理
#綠界科技💢💢貨運公司不願意協助退費，不願提供寄件人電話，聯絡不到寄件人，請到 #交通部部長信箱，#檢舉貨運公司。(有明文規定汽車運輸業管理規則118條 民法624條，宅配業者需寫寄件人資訊，違規者可裁罰9千到9萬元罰款)
#台北市政府法務局宣導#詐騙網購相關新聞 刑警說是共犯
#受害者退費經驗分享#信用卡消費處理方法
⛔⛔注意：#千萬不要自己花錢把東西寄還賣家！那會死無對證。也不要幫賣家寄給另外的買方，否則你就變他的同夥了。下一個買方會告你。通常他給你的下一個賣家都隨便捏造人名電話地址。不信打去問，對方根本沒有要買。
4. 寄件人跟你要了帳號，接受退貨後，會派貨運公司來收走貨品。什麼時候會來收，每家清關行都不一定，有的三天，有的一個多月。請將物品保管好。貨運來收東西時，會給你一張收據，請保留到退款為止。📌一定要拿退貨單據。
5. 至於你最關心的退款，有的清關行是先退款，再來收物品，也有的是先收走貨才退款。你辦退貨時，在電話中問清楚即可。目前退款，有的3天，有的7天，有的10天，有的30天。
6. 有的清關行會說：「你東西拆過了不能退」，這是#騙你的，網路購物，東西只要保持完整，都能退款，你不要被嚇到就不敢退了！要堅持自己的權益！#堅持退貨全額退費!
想要退貨就自己努力打電話寄mail，我們打也是這樣，而電話號碼也告訴你，就要自己想辦法打進去，不要在來說打不進去怎麼辦。
電話打通後給了帳號就慢慢等，不要沒幾天就來問怎麼錢沒匯，錢不是我們匯的，你問我我問誰，等不及就再打電話問，辦法都跟你說了，所以自己的錢請自己催，#如果都沒辦法拿回錢就檢舉申訴報警，什麼事都不願意做就認命。
拜託大家，有事請爬文，教學文已經寫得很詳盡，因應各種案例也 🖊不斷更新教學文🖊。
Q&A 大集合
1. 我的貨運單不見，還能退嗎？
答：沒有貨運單，99%退不了。因為同樣商品有人買1799；有人買1499；沒有運單無法證明要退多少給妳。請妳想盡辦法，用盡ㄧ切努力。到貨運行網路客服客訴，不管妳要用什麼辦法都行，想辦法拿到貨運行給妳的運單影本。再來談退貨吧。方法是人想的。有人拿到了，妳也可以。
2. 我拿到寄件人(清關行)電話了，沒人接，打不進去，一直在通話欸。賴加了，不讀不回。傳真也沒下文，mail也沒回覆，怎麼辦？
答：1⃣消保會線上申訴貨運公司和寄件人。2⃣交通部長信箱申訴貨運公司和寄貨人。
3⃣繼續打電話，寄mail或傳真給寄貨人。
4⃣財政部關務署，署長信箱、督察信箱檢舉寄貨人（報關行）5⃣165網路報案
6⃣總統信箱申訴貨運公司和寄件人7⃣行政院長信箱申訴貨運公司和寄件人8⃣財政部長信箱檢舉寄件人（清關行）9⃣經濟部長信箱申訴檢舉寄件人
3.Email 我寄了，說要退貨，沒人回啊！
答：因為妳寄錯信箱，不是寄給賣家的信箱。
✔是要寄清關行(寄件人)的email，✔寄清關行的mail，✔寄清關行的mail。不然就是拼錯清關行email, 檢查一下。#退貨退費請找貨運公司，和宅配單上寄件人(清關行)。
4.東西收走不退錢怎樣辦？
答：貨運來收的時候，#一定要給妳收據。沒有收據不要給他收走。拿到這張收據後保管好。
約7-30天退費，不退錢請申訴檢舉、165報案。
5.錢已經退給我，但沒人來收東西，怎麼辦？
答：東西保留2個月後自行處理。
6.清關行說要扣運費或處理費：我不要！
答：1⃣堅持全額退費 2⃣到消保會線上申訴
3⃣報案
7.我可以去報警嗎？
答：只要妳覺得什麼方法好，都可以去試，錢是自己的，用盡方法要回來沒什麼好與不好。
8.我跟物流辦退貨以後，賣家回我信了，說了一堆廢話理由「sgh;$@&(vgee&,;;:362」，說不能退或要扣運費。怎麼辦？
答：首先，跟他問好，再問他屎好吃嗎。然後進入正題，跟他說，廣告就是七天包退，#堅持退貨全額退費。最後按寄出信件。
9.已經？？天了，還能退嗎？
答：宅配單在可以退。有試有機會啊！最長的是3個月退款成功的。
#法律小教室 🗣🗣🗣
10.退貨原因寫什麼才好？
答：跟廣告商品都不同！#廣告不實。
11.請多爬文看留言，有很多網友經驗分享。
我們只是依經驗提供方法，最終還是要靠自己把錢追回來。別讓詐騙集團拿你的錢吃香喝辣住豪宅開名車。😒😒😠😠
12.請記得到165反詐騙回報檢舉詐騙購物網頁
#臉書詐騙購物廣告 #聖洋科技
#臉書台灣廣告總代理
#大家去評論給些建議吧！
#保二總隊刑事警察大隊
假貨寄件人檢舉專線：0800016597
#檢舉臉書詐騙廣告
關於一頁式廣告的部分， Facebook 已經加大審核力度。 如果您有看到此類詐騙性質的廣告， 請您檢舉這個廣告。 或者通過這個鏈接 來檢舉反饋。
希望以上資訊有幫助到您。謝謝！ ---- Jamie
#臉書台灣區總經理
2017/8/25 #臉書詐騙行政院協作會議記錄
#詐騙包裹交通部新聞稿：
#公共政策網路參與平台 提點子
加油!! 祝大家退貨退費成功💪💪💪
—————個人經驗—————
我也有在臉書購物被騙的經驗，寄來的實體和商品照片完全不一樣，但先前賣家就有說過如果對商品不滿意可以「七日無條件退換貨」
抱著賣家有保證過的安心感，我私訊了那個賣家要退貨，一開始他不讀不回（和當初詢問商品的積極回覆判若兩人），後來我搬出「將走法律程序」他才回覆說會幫我處理
