#文長 #應該是很多蝦皮賣家的心聲 此平台真的對賣家很不友善與惡劣 買家雖重要 但賣家更是買賣平台重要的核心不是嗎？ 蝦皮是很不中立的平台 規定一堆，不尊重賣家，更不注重賣家權益 一旦有爭議就用政策跟文字化規定去逼迫賣家 而去遷就買家的要求 千錯萬錯都是賣家的錯 動不動就停權或下架商品 甚至凍結帳號 然而對於買家棄單卻毫無規範 賣家的損失難到不是損失？ 《之前看到有一個買家她的評價有棄單12次的紀錄還能繼續用貨到付款》 就連詢問客服窗口只會一直回答鬼打牆的話 別期望客服能為賣家做些什麼 因為要轉一百個相關單位 回覆賣家一百次官腔套版的制式化回覆 規定賣家一大堆 沒有符合規定會被鎖 動不動就通知增設一堆規範限制賣家 出貨時間、評價高低、回覆速度、備貨天數、商品分類 ....blablaba一堆 後來連商品數量備貨天數都要求 會做網拍業大多數是代購或者沒辦法有很大的倉庫囤放現貨而做網路商店 重點！好不容易調到 "符合規定"了"還是被鎖"商品數量，及自動下架我賣場的商品 規定是低於60%但重點我45%還是被鎖住？！問號 卻沒有詳細根據 要求他們提出數據 等了目前已經30多天還沒有答案 規定一堆制度都他們說的算 看不到任何數據根據，就鎖系統造成賣家困擾 我猜根本就沒有數據吧不然系統數據偵測根本不可能一週還回答不出來 不知道要拖時間拖到什麼時候。 處理能力很差，一件事情確認了一週還沒有結果 不斷鬼打牆回覆會轉交出去給相關單位 要等其他單位確認會再回信 請問一個問題需要確認一週到現在還沒有任何答案 效率很差處理的方式也差系統更是爛 真的是最爛平台 希望可以趕快有其他企業有更完善的平台可以取代他們。 而且詢問有沒有可以處理事情的主管可以做處理 問8次8次都回覆正在開會中 （一天9小時都在開會？有時間開會不就該好好內部檢討嗎？） (更新)目前案件已經30天了至今沒有解決 實在蠻好笑的，客服機制毫無作用 不知道設的用意在哪裡。 效率跟危機處理完全沒有 不管是不是他們的疏忽或誤判都慢慢來 永遠跟你說為您送急件處理（急件30天？） 我目前已經在計畫轉向其它平台。太瞎了 (更新)最後還是沒有提供我答案跟數據，只回覆很抱歉然後一堆官方說法，並發三張50元折扣代碼了事 真的白眼翻到後腦勺，$150可以幹嘛 損失的已經超過$1500了 只是要個答案真相很難嗎？ 建議賣家們或者正在考慮要開蝦皮的賣家們不要使用。抽賣家抽成及規範賣家計畫得很週全 為賣家處理問題卻拖了一個月還沒有解決 賣二手商品還可以 但專職或兼職賣家建議不要依賴蝦皮 因為做到一定程度會發現綁手綁腳 甚至是買家的問題也不會落實溝通或查證 不分青紅皂白就鎖賣家帳戶去逼迫賣家得到他們想要的要求 *賣家不得已必須考量辛苦長久累積的評價跟老客人，只能妥協*

（🔥在協調中，居然客服在假日撥打電話，蝦皮客服六日是非服務時間，卻在六日做處理？！賣家沒有接到電話，就回報與賣家聯繫未果，然後判定停權凍結帳號） 這真的很瞎，平台公告客服時間為一到五 賣家沒有義務在假日守著電話吧？🙄️ 沒接到就停權？然後就要花很多電話費跟時間精力去處理一些鳥事 還要失眠去煩惱 跟負擔莫名奇妙的罪名跟損失 停權中間這幾天的損失事後誰賠給賣家？？！！ 買家嗎？不可能 蝦皮嗎？看來是不是又再發一次50元抵用券敷衍？？ 有良心嗎？不是這樣欺負賣家的吧？ 我只能說蝦皮真的真的對賣家很不友善 不相信的可以去Google關鍵字：蝦皮 信義區 就可以看到可憐的評價只有2.0 有些賣家也遭受這樣的情況而去評價敘述慘況 奉勸新手賣家們花點錢去架官網 不要圖一時方便而選擇蝦皮 相信我，不選蝦皮平台絕對明智的選擇，後患會少很多 （不要看免費使用感覺很划算，世上沒有白吃的午餐，免費的最貴，用蝦皮經營不會省到多少，一開始會覺得方便，之後苦頭就有得受了！他們有長久的模式規劃，以及調高抽成，他們沒有這麼笨，會漸漸吃定賣家，算一算跟花錢架官網沒差多少） 等到做到一定規模時不時 莫名其妙被停權、下架商品、鎖數量、扣住進帳金額 真的覺得受不了蝦皮後 想轉移平台的時候要轉移很多商品跟資料的時候就會很麻煩 而且被鎖帳號就夠讓人心神不寧損失慘重了 真的很想連署賣家們集體退出蝦皮（但目前太難了） 所以再說一次：希望可以趕快有其他企業有更完善的平台可以取代他們。 我是從蝦皮一進入台灣就開始經營（剛開始算公正） 到現在已經營四年的賣家（後期越來越誇張的不公） 依目前看來，他們以便利性讓更多賣家依賴平台 接下來更會越來越剝削賣家而已 奉勸，在蝦皮沒有重視賣家權益並改變前 千萬別踩著進這個坑 因為會在蝦皮 常 遇 到 情 很 麻 煩 的 蝦 事！ 🌟 主要想表達的是，藉由我的經驗告訴新手買家們，（因為我就是不知道蝦皮會變糟成成這樣，以前算是中立的平台），不要像我一樣將重心放在蝦皮，因為剛開始經營的賣家不會發現蝦皮的不公平，提早讓新手們看清楚蝦皮其實是個對賣家不友善以及是個不可靠的平台。 題外話：客服還會看你的態度，如果你很生氣，他們就會直接說謝謝您～然後掛掉不敢幫轉滿意度調查哈哈哈哈😂