#更)))

看完大家留言我也知道自己下次拿貨要再更加注意商品是否正確,不要再那麼粗心了😂但真的蠻不爽因花材錯誤,要賠那些錢了~~~
但那些替賣家說話的,賣家出貨前就應該自己先"""檢查商品""",不是留給客人幫他檢查商品是否有誤好嗎!還有說我時間抓太緊的~
1.我前面以詢問是否現貨and幾號會到來保障我的時間了!(其實本來活動就來的突然我從確定參加活動到下訂商品也只花了2天而已)
2.正常不會有人會預留時間給賣家出錯貨再補寄的時間吧!你買商品收到基本就會用了啊!不然一早買來放著當擺飾喔?
3.送錯商品補送正確品項以及退款是理所當然的事情,絕對不能稱作賣家人很好!
不然你買鞋子人家寄磚塊給你,你告訴他以後說要補寄鞋子給你你會覺得賣家他人很好嗎??
這些是最基本的不應該拿其他理由(例如蝦皮退貨機制)來說嘴客人自己粗心吧!這樣賣家出貨的時候是瞎著眼包貨的嗎??
***提醒那些跟我一樣迷糊的買家!!!以後開箱最好是要拍照或是錄影,以免發生像我這種或是更嚴重的商品問題喔~~~***

以下正文:
因畢業季來臨又剛好有辦活動,就從網路上訂了乾燥花材要來動手做,沒想到店家將我訂淺紫色的太陽玫瑰送成深紫色了!起初收貨時我以為只是網路常見的圖片與實品的色差,想說貨的數量跟花材都無損壞,沒想太多就按完成訂單了。
但後來要用時發現顏色真的有點太深,跟其他花材都搭不起來。就開啓賣家圖片來確認,但因圖片拍得不是說非常清楚,比對了好一陣子後發現手中花材跟深紫色比較接近,就去私訊賣家。
賣家表示願意幫我換貨,要我先把花材寄出,他們才會再補寄新的給我。我14號辦活動!還需要先綁花材,但店家跟我說"應該"13號能補寄到?!真的寄到也剩不到一天是要我怎麼處理?那要是沒送到呢??時間上完全來不及!而且前面也已經說過3次14號是最晚日期,何況我其實收到就開始處理花材了
(我前面訂購的時候就已經先問過賣家有無現貨問過2-3次,所以應該是不難看出時間上是有限制的)

後來我提出退款退貨但須再額外補償我訂來搭配花材的材料費,不然我訂了40朵太陽玫瑰的花材量現在只剩20朵花可以用我根本無計可施。但賣家此時開始翻臉說是我已經按了完成訂單,他是可以不予理會的,還指責我沒有先仔細檢查就按完成訂單是我的問題。還說我是要給她帽子戴??
那難道你今天寄貨時沒有仔細確認訂單內容,送錯商品導致客人無法使用進而損失了幾千塊,客人就應該欣然接受這樣的結果嗎??Post images
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後續就直接裝死不回覆了!
我就不碼了!以免之後有要買花的各位,買到這家雷店!!!
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熱門回應

48
賣家寄錯是賣家的問題
但你按下完成訂單的同時就表示你已經確定這筆訂單已經成立了
而賣家在這種情況下也同意給你退款
結果你獅子大開口跟人家要索賠其他你自行購買搭配花材的材料費
我真的不懂欸
而且網購本來就應該是買家自己承擔時間成本
如果你很急為什麼不去實體店面購買就好呢?
29
賣家送錯在先
但人都會犯錯
送錯貨缺貨這本來就是網購的風險
所以平台才會有退貨/完成訂單的機制
你自己也按完成訂單了 也該負一些責任吧
賣家還願意幫你處理已經很好了
而且運送本來就需要時間
妳的態度也太差了吧

共 23 則回應

48
賣家寄錯是賣家的問題
但你按下完成訂單的同時就表示你已經確定這筆訂單已經成立了
而賣家在這種情況下也同意給你退款
結果你獅子大開口跟人家要索賠其他你自行購買搭配花材的材料費
我真的不懂欸
而且網購本來就應該是買家自己承擔時間成本
如果你很急為什麼不去實體店面購買就好呢?
0
B1文內沒有說同意退款哦只有說到換貨
是說認同你的說法
店家沒義務負擔其他費用
頂多額外加運費這樣
29
賣家送錯在先
但人都會犯錯
送錯貨缺貨這本來就是網購的風險
所以平台才會有退貨/完成訂單的機制
你自己也按完成訂單了 也該負一些責任吧
賣家還願意幫你處理已經很好了
而且運送本來就需要時間
妳的態度也太差了吧
1
B1 第一 我就是實際店面找不到才上網購買,不然我買其他花材時為什麼不要去買起來?
第二 他商品照片拍得不是很明顯的,所以才看不出錯送商品,畢竟是顏色問題不是買A送成B這樣明顯的錯誤啊!
第三你認為這樣太過份,如果賣家能即時將正確花材寄到我也不會提出這樣的要求但重點是他做不到啊!!!我這樣損失了好幾千塊,更不要說還有請人來幫忙,真的要算絕對不止花材錢而已
7
11號說13補寄到算很快了吧
而且沒人知道你14號要活動
1
B5 我跟賣家前後講了3次哦!再說正確來說他寄到以後我就開始用了,只是14算是一個最晚日期
而且他是說"應該"送的到不是確定,是你你要賭嗎?
7
在法律上你是站不住腳的喔
【 民法第 356 條
買受人應按物之性質,依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由
出賣人負擔保責任之瑕疵時,應即通知出賣人。
買受人怠於為前項之通知者,除依通常之檢查不能發見之瑕疵外,視為承
認其所受領之物。 】
顏色不對是依通常檢查就能發現的
而且你在收到貨當下就有覺得顏色怪異
但是你沒有詢問客服是否寄錯就按了確認收貨
表示你已經認同這個貨物了

而且對話截圖感覺是從一半的地方截圖的
不能確認你下單時間以及收到貨品時間跟反應錯誤的時間點
感覺是否再隱瞞些甚麼呢?
4
我只能說是奇文共賞
剛開始賣家寄錯能說是賣家問題
但你按下完成訂單 就是你的問題了
3
訂單過程跟前面對話應該也要一起附上
然後網購本來就有風險
所以才設計退換貨服務啊
要賣家負擔其他費用真的不太合理
(我是不知道法律有沒有這種條文啦)
賣家需要負責的就是妳購買的乾燥花
如果寄錯也只需要補寄正確的或退款給妳
妳個人的因素
我是覺得不能轉嫁到賣家身上
關於「要客人按完成訂單前再三檢查」
我覺得本來就是應該確認無誤再按啊⋯
2
B7 唉 反正現在就自認倒楣,起碼現在品項還算對如果是送成別的,我還按了完成就更倒楣了

請問我是要隱藏了什麼??從我發現東西送錯後我就立馬聯繫賣家啦😂只是已經來不及了
4
賣家出貨前沒仔細檢查固然有錯,你一開始也就發現問題了為什麼不第一時間先通知賣家?
之後又覺得顏色差太多才跑去找賣家吵架
對話也是截一半的,你也只是PO出對你有利的對話吧?
覺得賣家很可憐
0
為什麼賣家還要賠償你啊 你才雷包吧
3
看完更新還是覺得奇文共賞
9
更新完覺得樓主完全不認為自己按下完成訂單是他自己的問題呢
之所以會說賣家人很好,是因為你已經完成訂單他還給你退
一般來說都已經完成的交易本來就沒有義務幫你退阿什麼的
而且這樣蝦皮交易稅都扣掉了 是賣家虧錢給你
你卻還直接在公開網站上公布人家店家的名字
真的覺得賣家很雖

題外話 如果樓主拿鞋子跟磚塊來比喻
那我來比喻給你聽
你今天買了一雙鞋子,結果賣家送來磚塊
你覺得不以為意,可能只是色差讓他變得很重不太一樣
所以就直接按下完成訂單
後來覺得穿磚塊出去都搭不了衣服
才意識到賣家送錯商品
跑去跟賣家理論 賣家本來說已經完成訂單的但是也同意給你退換貨
只是因為你兩天後要參加一個舞會要用鞋子 很急
賣家也沒辦法給你承諾
後來賣家同意退錢給你
而你卻獅子大開口跟賣家索取無法參加到舞會門票的錢 還有當天租的服裝錢
然後上DCARD公開店家 說自己很倒楣

賣家出貨出磚頭是賣家的錯
但完成訂單後不能退貨也是買家最基本不應該拿來說嘴的理由吧
同意 B13
2
看完你的更新,我只能說覺得你很誇張……
對,賣家一開始商品顏色錯了是她的問題他可以給你退貨/換貨甚至補償你運費。
但是你又要求他負責你其他根本與此次交易無關的費用,我還真是開了眼界…
0
其實完成訂單按下去就代表交易順利成立
以後等確定沒問題了再按
3
蝦皮規定就是按了完成訂單就兩清
不論你事後發現什麼後悔要退什麼
事實就是你自己粗心才導致這種事發生
賣家頂多就是出錯貨這種小問題
只是剛好碰到你的時間方面限制才會讓你覺得更煩
要是沒有時間限制 你可以退貨退款完再下一筆訂單 賣家可能也會因為不好意思給你折扣小禮物之類的補償
你可以抱怨 但不能全部推卸責任給賣家
也沒必要發文公審賣家
提出賣家負擔額外損失這點也是讓人看了有點傻眼
1
自己也有問題卻不承認⋯
2
本來就要檢查啊
保障自己也保障賣家(預防像你這種完全不檢查,按完完成訂單,事後發現其實有瑕疵才在那番的買家)
0
你的更新有點廢話
這本來就是大家都知道的事
0
我之前也有遇過商品名稱跟選擇的色號數量對不上,但我沒按下完成交易,我是直接跟賣家提出我覺得商品不對的疑問,因為賣家出貨的情況,也許出錯都是難免的。所以我很實在的告訴他,我不是要為難你,所以不想給你們打差評,希望能夠確認商品是否出了問題。他們也和氣的承認出了錯,立馬把錯誤的商品退款。如果自己認為有問題應該馬上提出疑問,而不是想說誤差就隨意同意交易了。是人都會有出錯的時候,但後面你怎麼跟別人溝通又是另外一回事。己所不欲 勿施於人啊!
1
奧客範本
做網拍最不喜歡遇到這種
賣家那麼多事要處理什麼都怪賣家
自己急單就自認倒霉
你沒抓好時間啊
沒抓個容錯率的時間要賣家賠償損失
說實在幾千塊跟賣家什麼關係
他就賠他出錯的部分就好了
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