玩轉好物研究室✨第一次購物就上手✨:常見好物問題 Q&A 大解惑

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好物宇宙
2020/03/31 截止29999 位火種來拜訪
Hi 我是好物研究員,不是好物不推薦 守護你們的錢包是我的使命,堅持尋找好物是給火種們的承諾! 看到這開頭覺得很熟悉嗎? 恭喜你已經是好物研究室的忠實火種啦! 感到陌生的你先別緊張~ 我們的自我介紹在J裡⬇️
還記得在哪些看板看過好燒好燒的討論串嗎? 底妝空空賞、美食分享、what’s in my room... 好不容易看到想敗的好物,卻不知去哪裡找的困擾 現在,就讓好物研究室幫你們解決吧! 《常見好物問題Q&A》 1. 🙍‍♀(you):「咦咦?下單後訂單怎麼追蹤呀?」
研究員📣:為了答謝你肯定研究員的推薦 從今往後我們就是親辜啦🤝~ 你到Dcard卡友信箱中就可以找到我囉
2. 🙍‍♀(you):「下單後,我沒有收到研究員的卡友信耶!可能我之前誤刪了研究員卡友,怎麼辦?」
研究員📣:噢不,已刪除卡友的話,舊有的訂單資訊都救不回來了呦😭 要復原與研究員的好友關係,只能透過諮詢管道 來信給研究員的客服同事了!
如果發現研究員因為系統異常 一直傳送相同的資訊給你造成困擾,ex.重複催領信 可以直接寄信來好物客服反應呦! (千萬別直接刪研究員卡友呀!) btw卡友信僅作為通知信件~ 我們的正式諮詢管道只能透過email 卡友信研究員都不會回覆唷! 3. 🙍‍♀(you):「你們不是天天出貨嗎?怎麼還沒收到貨?」
研究員📣:天天出貨 ≠ 24hrs到貨呦😭 廠商會在你們下單的隔一個工作日收到訂單 出貨後,再加上物流的時間約3~4日會到貨呦! 4. 🙍‍♀(you):「我已經下訂完成,可以『增加或更換商品選項』/『 更改超商取貨店家or宅配地址』/『延後取貨日期』嗎?」
研究員📣:不可以喔喔喔! 只能麻煩你重新下單,並來信告訴研究員取消原訂單惹😭 宅配和超取付款的部分,可以考慮請朋友代領呦👌 (超商純取貨因為要看身分證所以不行歐QQ) 5. 🙍‍♀(you):「我該如何取消訂單?」
研究員📣:寄信給我們吧(๑•̀ㅂ•́)و✧ 提供商品訂單編號和收件手機號碼給我們 研究員和客服同事會為你查詢廠商是否出貨,如未出貨我們就能為你取消訂單。 6. 🙍‍♀(you):「我有訂單變動的需求與問題,怎麼找客服呢?」
研究員📣:來信 [email protected] 來信時別忘了你的信件主旨要標示清楚✏️ 內容請附上你的訂單編號及收件電話呦
在每一篇商品文章文末 都有諮詢管道的小提醒呦🔔 如果不知道好物客服的 email 就到任一篇商品文章頁尋找就 OK 囉~ 7. 🙍‍♀(you):「我還在猶豫要不要買,要怎麼避免之後找不到文章呢?」
研究員📣:嘿嘿~把你的收藏技能點起來🤘 建立一個專屬的收藏清單吧 8. 🙍‍♀(you):「蛤~那可以一次購買多項商品嗎?或是在A頁面結帳時,連同剛剛逛過的B頁面的商品一起買?」
研究員📣:目前還不能夠合併訂單QAQ 就算是同廠商,只要商品文章、下訂頁面不同 他們就無法合併訂單出貨。゚ヽ(゚。゚´Д`)ノ゚。 但是我們很努力在架設購物車功能中🔧 請再給研究員一點時間~ 9. 🙍‍♀(you):「好物研究室到底是怎麼組成的呢?」 研究員📣:嘿嘿~我們還在擴建中 目前的組織圖跟大家分享👇
如果你也熱衷研究好物、掌握流行趨勢 我們很歡迎火種們加入好物宇宙喔❤️ 好der~關於坊間對好物研究室的疑難雜症 諸位火種們還有什麼想要知道的嗎? 歡迎留言問問研究員吧! 好物研究室的諮詢管道:[email protected] 若有訂單及商品問題,請來信找研究員並附上訂單編號或是收件手機號碼唷! 如果想許願也可以寫信給我們喔❤️ 研究員回覆時間✍週一至週五 10:00-18:00
愛心
331
.回應 38
共 38 則回應
國立清華大學
研究員你單身嗎?? 啊不對,是你們單身嗎 3/14要到了給約ㄇ??? 不然就要第21次一個人過了(T▽T)
研究員每次推的東西都超級燒的拉
國立宜蘭大學
我上次寫信過去給客服,客服超級親切的😆
國立臺灣大學
哈哈收藏我都這樣用的,直接取名許願池😂 時不時直接回到許願池買東西,超方便
上次寫信去許願,研究員就完成我的夢想 超讚
南臺科技大學
這個要是購買了會怎麼樣啊w
想知道研究室裡面是不是掛滿販售過的商品哈哈
這篇有點實用,之前室友都教不會,還說用X皮比較方便,然後一直買到瑕疵品 我覺得同樣的東西在低卡看到,跟在X皮看到 這邊看起來就比較真實有保障,至少研究員找得到人 X皮上面假貨太多,真的很難防
已收藏❤️
我之前買過藍芽耳機 雖然蝦*的比較便宜 但在研究室買 壞了才有保固啊
國立臺北科技大學 電子工程學系
好扯~昨天才下訂的東西今天就到~ 什麼神效率!!😂😂
B8 真的超多⋯因為研究完就擺在那了🤓
國立臺北大學
只有我一個人在好物花了破萬元嗎
國立臺灣大學
B14 不孤單,我已經 3 萬
國立高雄大學
B0 請問為什麼通通不能下單😭 ps我沒有棄單過
南臺科技大學
B16 團購的時間已經結束ㄌ,所以不能下單
B16 嗨嗨~如果還有問題可以寄客服信 [email protected] 給我們唷~提供你手機的型號和安卓版本和app更新到哪一版,會請工程師協助處理!謝謝🙏🏻 如果現在要購買的話,可以桌機版試看看,因為好物也開放網頁版了~
國立高雄大學
B17 都是開團中的商品 B18 謝謝~更新到最新版後就正常了
北京清華大學
能許願 想團購的東西嗎~
國立臺灣大學
B20 可以寫信給他們
國立屏東科技大學
B18 研究員我把你信件好友刪掉了🤪 這樣要怎麼查詢訂單🤔
B20 歡迎來信 [email protected] 跟我們說呦! 謝謝B21❤️ B22 如您刪除了好物研究員,您將無法接收到系統訊息及訂單成立相關資訊,會造成自身權益受損喔! 請勿將好物研究員刪除,並請您將您的訂單編號或收件手機號碼寄信至 [email protected] ,主旨打上「恢復好物研究員好友」我們將會為您處理,謝謝您~
僑光科技大學
求購物車功能 一次想買好多東西都只能一樣一樣下單😭
經國管理暨健康學院
請問怎麼購買呢~~
B25 本篇文章不能購物呦! 你可以進入下方傳送門: 或是點進研究員的卡稱,就可以看到好物們了呦✨
不好意思 想查詢訂單進度 但一直出現這個狀況 就算換成瀏覽器一樣的畫面 請問是什麼問題呢?
弘光科技大學
信用卡付款失敗怎麼辦😕
B27 我也是一樣!!用瀏覽器也是同個畫面
國立臺灣大學
B27 B29 Android 手機可以到手機版 dcard 登入後,複製上面的連結到 chrome 看,我知道超爛的,但目前似乎只有這個辦法,他們正在優化中。 我後來都開電腦看⋯