今天一早起床突然就登不進去淘寶，手機短信驗證直接跑出了完全沒看過的號碼，心想完蛋被盜了，趕快打客服求救😭
🉐️聯絡過程如下🉐️
1️⃣一開始給了帳號資料可是客服說核對失敗，因為盜你帳號的人發現你支付寶沒有實名認證，他可以直接用他的資料實名，然後帳號就徹底成為他的東西，對方什麼都能改，甚至直接開啟刷臉登入，這樣就算你找回帳號改了密碼他一樣能登入，所以你的帳戶基本沒救了。
2️⃣這時候只能選擇凍結帳戶，我這次遇到算幸運，因為有記帳習慣，所以訂單內容都講的出來，有成功核對上資料，才能做後續凍結帳戶的處理，加上我運送中的訂單是跨境包郵，不用再次登入支付運費，所以直接凍結帳戶不會有影響，可以正常收貨，但是如果還有需要支付可能就不能馬上凍結，需要看客服怎麼處理(這方面我就不太清楚)。
3️⃣我打客服時本來跟我說等收到貨物再打去客服重新核對一次資料，幫我凍結帳戶，可是因為我的帳戶有綁不需要OTP認證的信用卡(對方可以直接盜刷不用密碼)，就直接告知客服能不能幫我刪除卡片，但是他們後台不能操作，所以我請他直接幫我凍結帳戶(每打去一次都要核實帳號成功才能做處理)
4️⃣凍結帳戶需要傳台灣身分證正反面給客服，3-4個工作天完成後會簡訊通知。（目前我剛跟客服打完電話，還沒結果，有後續會再上來更新）
5️⃣最後，因為怕凍結過程會被盜刷，還是先打去銀行掛失換卡比較安全
‼️重要事項，可以看看避免遇到一問三不知‼️
1️⃣記得淘寶登入名(可記但不一定有用，因為盜你帳戶的人可以改)
2️⃣紀錄最近一次消費是幾月幾號，買什麼，買多少錢(金額一定要記人民幣！)
3️⃣如果訂單太雜太難記，可以記跨境運費的金額，收貨人姓名、電話、地址(缺一不可⚡️金額一樣要記人民幣)
4️⃣訂單資料至少記五筆，因為如果你講的帳號和帳號姓名他們後台對不起來會跟你核對訂單內容
5️⃣真的不幸被盜就該凍結的凍結，該換卡的換卡，然後重辦淘寶帳號吧
