TENORSHARE退款問題

僑光科技大學

因為我想把iphone更新到最新的版本，但手機自己無法更新用電腦itunes也沒辦法，所以我上網下載了一個叫Tenorshare的軟體，好像是用來解決手機各種問題的軟體，網站大概長這樣，我想說先下載看看，看能不能解決。

後來下載好了我按到了修復模式，整個手機就沒辦法用了，且要恢復必須成為付費會員，我到網站上看想說他有30天退費的選項，我就想說算了那就先買好了。結果後來成為會員後我的更新問題一樣沒有解決，沒辦法修復，且他們也一直說無法退款給我，說是技術問題，想問看看大家知不知道我有沒有方法可以把錢退回來QQ，我把跟他們的對話紀錄貼上來。

上面他有叫我給他一些資料，最後的說法就是因為不是技術問題所以我只能換成他們的其他商品為永久版的，但我根本用不到那些，想請問各位能不能幫我看看有辦法退款嗎QQ

這邊順便附上他們不能退款的說明，麻煩大家了感謝... 我以為國外的公司在退款上都會比較乾脆，解果一直拖，麻煩大家了。