網路付訂金 退款與否

想請問各位大大 關於「訂金」退與否的事情 我是一位賣家 因太常被棄單,開啟了訂金的機制 但剛剛有一位買家付了訂金幾分鐘後要求退訂金 他主張 1.在其他地方看到更便宜的 2.他是在網路上付訂金有鑑賞期 但經過我爬文+自己的了解 訂金就是為了避免隨時棄單而保護賣家的機制 我是否能不退他呢? 以及我認為:訂金不包含在網路鑑賞期的範疇裡 畢竟他並非跟我購買物品,而是訂金 此觀點是否正確? >< 明天早上我會打消保法的專線 想先問問看大家是否有解? 謝謝!
愛心
哈哈
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