#教學臉書詐騙不要自認倒霉！成功退貨退款經驗分享奇拍/速龍

高雄醫學大學

（在文章開始前先跟大家說，臉書不是購物平台，不要在上面購物！然後不幸被騙千萬不要想說小錢就算了、或者嫌麻煩，這樣只會更加縱容那些詐騙的人！）嗨嗨大家好

第一次發文，今天想跟大家分享自己的親身經歷！希望可以幫助到有需要的人。這篇教學也適用收到幽靈包裹的人 8/5媽媽去全家以貨到付款的方式簽收了一個包裹回到家跟我說才知道她在臉書一頁式廣告買了枸杞（如圖）

因為媽媽平常煮湯料理都會用到枸杞看到網站上面寫枸杞產能過剩想說可以幫忙農民一點沒想太多就下單了結果拆開包裹才發現寄來的根本不是苗栗枸杞，而是中國寧夏枸杞

當下真的蠻生氣的，氣他們濫用民眾的愛心，因為今天不是因為貪小便宜才下單的😞 然後問媽媽當初購買的網站，結果她也找不到了本來媽媽想說就算了，不想弄的那麼麻煩但我又不希望媽媽的錢是落入詐騙集團的口袋裡，於是提出幫忙退貨退款首先上網查詢大家的退貨經驗（結果發現去年就有枸杞的詐騙新聞…😂好這不是重點很幸運找到【臉書廣告退貨自救聯盟】的粉專（現在好像改成詐騙包裹退費自救聯盟），置頂文的退費教學真的是幫了我大忙，也是這次成功退費的關鍵，認真閱讀之後就按照上面的步驟做了～（附上連結）

🚩第一步打電話給超商的客服，表示自己收到詐騙包裹，請超商客服提供寄件人資訊。注意寄件人和賣家是不一樣的，寄件人就是發貨的物流公司。注意這時候需要提供繳費明細上面的訂單編號（就是有分成第一段、第二段的那邊）（如圖）

客服很快就查到是奇拍有限公司，也提供了電話、line，並表示會立案（可能是停止撥款給他們之類的吧） 🚩第二步加入這間公司的line。很顯然他們常常在處理這類的案件，一加入就發退款流程…

然後傳包裹上的單子照片給他會回覆你廠商名稱、物流單號，並給你【通報表單】填寫填寫完之後會給你一個日期（8/10），說如果賣家到那個日期都沒有聯絡你再跟他索取【退貨退款表單】但注意，就算有賣家聯絡你也不要理他，不要私自跟賣家協商，等到日期到了直接回覆他賣家沒聯絡

（還被嗆😂） 🚩第三步日期到之後填寫【退貨退貨表單】，填完之後會再給你一個日期（8/18），這個日期前新竹物流司機會來收貨，只要把包裹完整給他就好，然後記得拿收貨憑證

🚩第四步司機收貨之後，回傳收貨憑證，會給你一個日期（8/21），然後就可以等待退款了

然後我今天收到退回來的款項了～～（在填退貨表單的時候會填寫自己的帳戶，錢會匯進這個帳戶）

中間歷經12天其實按照步驟不會很麻煩，只是需要一點耐心一開始也有在165線上報案，但他們的人員跟我說，和物流聯繫比較容易取得退款，畢竟境外包裹警方也無法對他們怎麼樣🤦‍♀️ 總之算是學到一點教訓～希望被騙的大家都可以拿回自己的錢！然後大家也要多關心家中的父母，提醒他們小心詐騙喔！！

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