今天要黑特一間在西門有實體店面,蝦皮是優選店家的球鞋代購Hxxx
十一月時,要買一雙鞋給男友當作週年禮物及聖誕節禮物,因為男友之前都會在他們那邊購買鞋子,所以我也直接向他們下單。
11/5下單,大概過一個禮拜就出貨。我興高采烈的去取貨想給男友一個驚喜,後來跟他一起開箱,但因為男友之前購買經驗(他也都會說他們有實體店面欸怎麼可能賣假的),我們也毫無懷疑是假貨,開箱時沒有錄影、拍照存證!當下也是試穿完就把鞋子上的防盜磁釦剪掉丟棄。
但因為11.12月經常下雨(我們住在花蓮,那兩個月真的很常下雨🥲),我和男友也因為工作忙碌的關係,根本沒機會穿新鞋出去,就一直把鞋子放在鞋盒裡面,上個禮拜男友還放了乾燥袋在鞋盒裡怕潮濕發霉。
前幾天他突然看起影片要穿鞋帶,我就在旁邊開玩笑說:啊不然你查一下是不是真的啊!
後來他查完就說:欸我發現好像是假的⋯


我們拿到的鞋子編碼是「灰色」的編碼,但我買的是藤原浩藍色827才對。
當下我只有覺得「可是都過兩個月了,又有什麼用?如果我自己是賣家,我一定也覺得這個人是在騙?」
但想了想,覺得我花了一萬塊買這雙鞋,因為信任他們,可是卻買到假鞋,於是向他們說出這件事情,看他們會怎麼回覆或解釋。
(以下對話內容皆原圖奉上,沒有截只對自己好的部分上傳)


看到他們說做工瑕疵及改版問題,我就覺得這根本不是那些問題啊!所以我當下就花錢去驗鞋。
因為不想只去單一平台驗鞋判斷真假,我還選了三個平台驗。(我還去得物上面驗,因為他們說他們是在上面買的,會先驗過之後才出貨)
過了一天,三個平台驗出來都說是假的,我就傳給他們和他們說



這邊我向大家道歉一下!他問我鞋盒、防盜扣都在嗎?我當下眼瞎真的只有看到「防盜扣」,所以下面對話都只有在說防盜扣,如果我有看到鞋盒,我絕對會說鞋盒有留著但防盜扣丟了。
(微更 我有說出防盜扣上是簡體字樣 沒有截圖完整)



大家看時間都可以知道,賣家感覺沒有想要積極解決這件事情,即便他們覺得自己沒賣假貨,也不想為自己的清白趕快解決這件事嗎?
他們說鞋盒也可以拍給他們看之前,我都認為只有「防盜扣」可以證明,這也可以表示我當時真的!真的!沒有看到鞋盒這兩個字(再為我的眼殘道歉😭)
一看到鞋盒馬上就拿起來拍給他們⋯


鞋盒一買來就這樣,我沒有摔到或故意把盒子弄成這樣(去蝦皮看評論,這樣情況好像蠻多人遇到的),寄來時外面還有一個紙箱,上面是有他們的圓形貼紙啦,可是紙箱我也丟了。
後來我也等了超過十二小時,本來想說他們營業時間才會回覆,但也沒有,於是我自己先提出來。





這是最後的對話內容。
對於防盜扣的顏色,我記得不是正紅色,但如果記憶真的這麼明確,我肯定會回答出桃紅色,但他們看準我回答錯顏色,就開始質疑我(抱歉,就我個人解讀是這樣的)
他們到現在都沒有回覆我,可能覺得我拿不出東西來證明,所以也不想理我了。
但我只想說,如果真的要騙他們,我大可以在一開始就買好一真一假的鞋,跟他們說他們賣假鞋。
在知道他們從哪個平台買鞋後,爬文完甚至還想說,說不定他們自己都不知道,也因為相信那個平台驗過才出貨,他們可能也是受害者,才在不知情的狀態下賣假鞋給客人。
這件事我知道我自己也做錯了幾點:
1.沒有在七天內提出來、沒在當下查證真假
2.開箱當下沒有拍照或錄影存證
3.把防盜扣直接丟掉
今天算我倒霉,我可以認我花了一萬塊學到教訓,看清一間店。對於他們來說一萬塊可能不算什麼,所以才這麼無關緊要的處理,但我今天想告訴大家這件事,就是不想讓大家再繼續被騙!
我雖然真的提不出什麼打臉他們的證明,可是我覺得我站得住腳,因為我對得起自己的良心,我不會為了害別人得到利益,做出對他人有害的行為及控訴。
不管他們是不是真假混賣,要相信他們的人還是會相信,也會覺得我是奧客是來鬧的。但如果看完文章,相信我的人,就別再跟他們買鞋了吧!誰知道他們今天賣你的是真的還是假的!希望不要再有受害者🙏不要濫用消費者對賣家的信任。
最後附上我購買的發票及證明



(小資女一萬塊也得分期,只為了讓男友開心🥲)


