Hi.... 我是個小小賣家，透過7-11賣貨便販賣一些點心，時間線如下
2/28 收件
3/1 理貨
3/2 簡訊說包裝壞掉
3/3 line客服說會提供包裝照片，整天過去到客服下班時間了啥都沒收到
3/4 今天禮拜五了...就是簡訊說的最後一天處理期限
寄了這麼多單，很少遇到毀損的，一遇到就拖了三天，因為是食品我想直接讓7-11把單退回門市，我寧可重做一份重新出給客人，也不想客人吃到擺在物流、不知道被怎麼保存的食品= =""
我想請問7-11會賠償運費之類的嗎? 若是退回門市重新派送，這張訂單還成立嗎?
賣貨便的條款(如下)，我的理解是毀損的話20,000以下照價賠償，但是簡訊內容就在玩文字遊戲，說是外包裝毀損，這樣是有沒有賠啊...
QQ" 有沒有人遇過相同情況可以幫忙解答，謝謝。
"""八、商品毀損或遺失之賠償及責任限制
寄件者使用本服務委託配送之商品，如於配送期間有毀損或遺失之情形，由統一數網負賠償責任，系統將依訂單成立之金額做賠償。取貨付款及取貨不付款賠償責任上限以20,000元/件為上限 (賠償金額會先扣除平台運費，寄件者包裝不當造成破損或寄送禁運品及禁售品恕不賠償)，寄件者如委託配送，則視同同意本賠償上限。"""
