有沒有人遇過無法追蹤物流狀態的貨

朝陽科技大學

3/5使用官方一次下單直送台灣後沒多久就通知貨到了。

原來是3/9就被假簽收了，然後就再也追蹤不到物流。

突然3/12海關放行。致電到捷豐國際物流，他們告知我說，他們那邊不會有物流編號，必須自行去淘寶查詢。

客服也每天詢問，但依然都沒有進展。似乎也不知道被誰簽收，交給哪個轉運倉。

賣家也是毫無頭緒，不知道貨到哪裡了。甚至他還很激動的留語音訊息給我：你著急我比你更著急啊！😂 雖然賣家保證說你要嘛收到貨，要嘛收到錢，保證不會影響我的權益。但我還是想要我的貨啊！畢竟都等到現在了，很不想放棄。想請問板上的大大有沒有人遇過相似案件，以及後續怎麼處理的？有沒有成功收到貨？感謝各位了🙏