實踐大學

蝦皮真的太保護買家了

5月15日 17:44
我偶爾會賣一些二手商品 且瑕疵之類的我也都會拍照 出貨前會再次確認 內文也打了 很多次「介意」二手請勿購買 不知道為什麼有一些眼睛有問題的人 還是會下單 然後跟我說沒問題 之後再說 「商品跟我想像的不一樣」 我能說什麼呢 蝦皮爭議後還是要我退貨 喔對了還有一次退貨鞋子 對方沒寄回鞋子給我 蝦皮還不了了之😃😃😃 已刪賣場了 謝謝 沒有那種本錢再跟蝦皮玩
自己下錯賣場~出貨前還跟他確認過 他說可以 結果還要退😌😌😌
出貨前再三確認鞋子的瑕疵 跟我說沒關係 結果😉😉😉 喔對了他鞋子還沒寄還給我呢
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共 111 則留言
中國醫藥大學
尤其現在全面上安心退 對小賣家來說真的比較吃虧
輔仁大學
可以跟蝦皮申訴! 二手可以不用給他退貨喔
中國文化大學
蝦皮沒在管二手有沒有鑑賞期 一樣會給買家退下去歐😍
到底為什麼對方沒退貨還能退款 一直想不通這點
輔仁大學
我都直接標明 只面交 說要直匯款還是下單的我都不管她 但我賣的東西價格偏高啦 比較好賣
我是蝦皮買家,我個人遇到的情況是蝦皮真的很保護買家(前提是賣家置之不理)。 我是去年11月底左右在蝦皮上下單幫長輩買了一隻老人機2500左右,保障1年換新3年保修(那隻手機當時市場價約2200左右,就是衝著保固保修才買比較貴&評價好的這間)。結果長輩用了不到5個月手機直接黑屏無法開機(無摔無泡水⋯手機錄影當下非常漂亮)聯絡賣家一開始有回覆我並要求我錄一些手機的視頻、我也用了。剛好卡到清明連假所以中間賣家無任何回覆我都不覺得奇怪,後續再催促賣家時發現賣家都不讀不回並將商場商品全都下架。 我只能去找蝦皮客服幫忙處理😭 後續拖了半個多月蝦皮客服回覆我直接退款&複製他們給我的申明修改一下日期轉發給賣家。 以買家的心來說是真的很感謝尤其遇到不讀不回的賣家,但是小賣家會比較沒有保障⋯畢竟個人素質有差異。 至於當初為什麼會在蝦皮買的原因就是鄉下地方只有2家通訊行&店裡手機只有2款(保固3個月)也沒有樣品機給長輩試試,想說都要盲買了⋯乾脆蝦皮找保固長+評價好的。 PS.我目前困擾的是故障的老人機還在我這裡完全無法退回⋯但賣家整個就是裝死的態度。 不能儘快解決故障品退回真的很煩惱啊,從4月底蝦皮退款到現在在感覺賣家都不上去的。
匿名
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已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
國立屏東大學
我上次賣兩件衣服 一件三百五兩件賣六百 一個阿姨來砍成四百說要給小孩穿 我也剛好想趕快賣掉 就答應了 結果她居然說什麼太小件要退貨 幹我明明尺寸都打上去了== 我懷疑根本是她小孩太大隻穿不進去 我真的超生氣的因為蝦皮還扣我60塊的運費==
淡江大學
直接貼法條給蝦皮客服 告知二手商品不適用七天鑑賞期 且商品頁面也有詳細說明此商品為二手
文藻外語大學
之前有看到別篇的留言有說可以直接在商品頁面多打這段~ 依據行政院消費者保護委員會消保法字0960009076號函(2007/10/3):「二、……若網路拍賣之出賣人係一般民眾,且屬偶一為之,或係將自己不需之用品透過網路拍賣之方式出售給他人且非以此為業者,則該出賣人似非屬消保法所規範之企業經營者,從而若與拍定人發生爭議,應無消費者保護法之適用。」
蝦皮安心退真的讓賣家超不安心 買家亂退不是出貨的東西也先退錢 壓爭議給了出退貨影片也不幫忙追 最後還回說畫面無法證明是買家的訂單所以款項蝦皮吸收補償?一直讓買家濫用這些機制🤬然後先拿到錢就一直裝死不回訊息
國立屏東大學
直接跟蝦皮說沒收到退貨商品 可以告買家侵佔 不要就這麼算了 態度強硬一點
慈惠醫護管理專科學校
而且扣一堆手續費 真的建議不要在蝦皮 自己開個哀居ㄅ!
想當年賣二手鋼筆直接在低卡賣也是可以,兩隻都五千
長榮大學
這幾天才要退一個二手商品,衣服本身是全白,事先問過賣家是否有髒污,跟我說沒有,結果打開泛黃還有不明的好幾條線,只能說這機制有好有壞,對遇到我這種狀況的買家,我是蠻慶幸能夠退貨
國立成功大學
我是賣家賣我跟寶寶的二手東西,結果有人下單我二手衣服,衣標有拍照,也量長度給他,結果他退貨說尺寸不對,我一一跟他確認他說可以,結果衣服也沒寄回來🥺一樣退款惹!!!後來我轉戰旋轉拍賣,那個時候還不用被抽成交費呢😅
淡江大學
我還以為這篇是我打的🥲🥲🥲 之前遇到一個買家硬要殺價;已經幫他扣掉運費了)說什麼要等到全站免運的時候才下單 後來還是我提醒他他才下單 下單的時候還要再凹一次價錢(我賣400 她問能不能200) 真的沒錢不要出來鬧欸 結果最後又不取貨 害我直接跟他說不取貨就去備案 買家隔天一早就去拿 結果馬上按退貨 說什麼東西故障不能用 我讓他先退貨了 想說之後再用蝦皮爭議處理 結果蝦皮爭議除了鬼打牆之外根本沒屁用 我開箱影片還有實測都拍了 就一直回覆我沒有違反買家退貨的權益 最後還是只能摸摸鼻子算了 只能說遇到那種硬要殺價問題一堆的直接封鎖不用聊了啦 反正賣出去也一堆問題
文藻外語大學
原來有其他人遇到這些問題(⸝⸝o̴̶̷᷄ o̴̶̷̥᷅⸝⸝) 前幾天賣的東西都有說改用其他泡泡紙裝起來了 也有直接寫拆開過確認狀況 賣家看完之後直接下單 也沒有再多詢問 結果昨天居然按退貨說 說他以為沒拆過^_^ 我還附上我的證明截圖(寫拆開過)他只回謝謝 但好像也不能怎麼樣ಥ_ಥ
Indiana University of Pennsylvania
蝦皮違法啊😂 他們超多新規定跟台灣現行法律牴觸了。 而且我懷疑客服都沒在看 都全部按通過
國立臺中科技大學
我如果沒記錯 可以打電話客服反應 然後態度請強硬的聲明會請律師團隊或某條款等等去反應 他們會很積極處理 (我朋友幹過這種事🤣,本來愛理不理瞬間3天內處理完) 這些事情很常遇到 711/全家 物流遺失理賠$1000也是同樣道理 業者們都會以消費者不懂法條等因素忽悠過去,但不用跟他們客氣 態度強硬跟他們耗,老實說真的耗下去 他們虧損很大 所以他們寧願善待你的事情,也不要跟妳耗 更何況妳沒錯,錯在他們平台 妳沒收到退貨還要退款,光這點就違法了
國立高雄餐旅大學
蝦皮就是個很差的app 手續費高 曝光度低 買家素質參差不齊
中國醫藥大學
這個也沒辦法 畢竟雙方來比 的確是買家的資訊比較不平等 所以會比較保護買家 我覺得能負擔得起這些隱形成本的再來做網拍賣家吧
原 PO - 實踐大學
B22 妳好 但我覺得那些 「惡意」退貨的買家 應該要有合理的管道 可以限制他們 就像其他樓也有人分享他們碰到 不好的買家 也只能摸摸鼻子 我同意你說的 當然是買家資訊相對不平等 我也是別人的買家 只能說實際上 很多事情不一定是互相的 只是單純就我遇到的事情 分享給大家 然後也有很多人只是做興趣 拍賣二手商品 當你一場交易是壞的收尾 當然觀感也不好 這無關負擔得起 負擔不起 真要說的話 應該是負擔不起「情緒」
宏國德霖科技大學
蝦皮超多乞丐買家
我沒收到退貨商品,蝦皮說買家購物紀錄不錯,就把錢退給買家了,然後就打死不認。
國立屏東大學
想請問一下,之前買過一個賣家的東西,想要回購,結果賣場頁面顯示沒有商品,點之前購買清單的東西進購物車顯示商品被禁賣/刪除,請問是怎麼回事?以後還能買嗎?
世新大學
真的很怕遇到這種的買家 去用看看旋轉吧 我記得那比較不管這麼多
致理科技大學
消費者權益本來就要照顧
國立臺北商業大學
應該是說蝦皮能給買家這麼多的保障以及免運的優惠 所以絕大多數目前是幾乎死忠這個平台了 今天換作是買家的角度 買其他平台 退個貨要老半天 退款超麻煩 當然是都不想用 所以是把這些鳥毛事丟給賣家 看賣家買不買單 不過現有市場都跟進 所以也只好跟著跳進去
輔仁大學
我今天也被惡意退貨⋯還好看到這裡知道我不孤單🥲 退款完成我卻還沒收到退貨商品
輔英科技大學
之前賣Gaole卡片也是 東西好好的,人家說盜版退貨 東西就直接去了
前幾天我戰勝無言的買家 質疑我賣的不是市售的TPU床墊,我叫他去問廠商又不要⋯^_^ 說我賣他的床墊不是市售的⋯ 後來我舉證購買通路、官方商品描述,主張個人賣場二手商品不適用7天鑑賞期。 蝦皮直接判我獲勝~ 這單價格很低了,又遇到奧客真的很無言,不做功課又亂噴要退貨⋯⋯
附圖~賣家通通硬起來!!給你們一點希望!! 想問一下~ 買家看得到賣家提出的蝦皮爭議嗎? 因為我不小心在購買通路的截圖,顯示了個人資訊 希望有人能替我解答🥺