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傍晚收到客服回復，大概是說分批出貨是賣家行為並不是每位賣家都會通知消費者，比比昂說錯誤訂單的部分由於海外會多次轉送，所以很難確定是哪一邊出了問題??還說他們只是代購業者，所以只能幫我做到轉述。
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今天客服給我答覆說賣家尚未回覆，但是如果是賣家分批出貨國際運費要我承擔。
我的疑問是賣家要分批出貨，難道不會先告知消費者嗎?但我並沒有收到任何要拆單的訊息。
以下正文
事件經過
我在7/12、7/13分別向比比昂下了兩筆日本代購訂單，結果這兩筆分別出現不同的問題，所有問題都是我自己發現並詢問客服的，以下列出我遇到的諸多問題：
1. 貨況未即時更新，需要客戶主動詢問
2. 商品金額數量算錯，未主動告知：我很確定當初下訂單時我的商品數量金額都填寫正確，但商品還在日本尚未出貨時(當時已付清商品費用)，商品數量就有問題，是工作人員重複下單，導致原本3件商品變為4件。
3. 收款後未主動告知就將差額補在第二段收費：因為當初他們搞錯商品數量，重複對同一件商品下單，導致商品數量和金額不正確，在未主動告知消費者的情況下擅自將差額補在第二段費用，底下也並未寫明是如何計算差價。
4. 運送的箱子破破爛爛：本來想說收平台使用費和服務費，會有良好舒適的購物體驗，結果沒想到包裹收到竟是長這樣(如下圖)，箱子總共四角就破了三個，我之前也有用過別的淘寶集運送來的箱子都沒這麼誇張。
