一切都從這件衣服開始，因為我另一半喜歡這花色，再推出馬上買了。但因為特殊尺寸關係，只好選擇網路購買，才能買到～ 心想，沒關係是Uniqlo 又有實體店面，換貨應該很簡單。反正買錯尺寸，就到實體店面換應該是互通……（那你就大錯特錯）

第一次加入網路他們商城購物，等了一天，並沒有像他們說的最快兩小時。一天其實和其它家速度，算標準差不多。（罷了）

但痛苦從拿貨那刻開始，選擇去實體店面拿，西門店那麼大間，只開放一樓結帳，我等超級久（可能我沒有耐心，15分鐘那邊等小姐去B1取貨） U 也不要因為西門人潮銳減，你人手就減少到……大家結帳要等超過5～10分鐘以上，辛苦店員找貨，要告訴我今天貨太多，導致要很久……（小姐，也很無表情了） 當天晚上回家，不幸事情發生。真的尺寸過大，我必須回去換貨。但因為都是特殊大尺寸，只能網路退貨（但很麻煩，就是要送黑貓或7-11，然後在等網路刷退錢） 因此，我用自己常理去推判，應該拿去門市退商品，再換特殊大尺寸可以吧！（畢竟是自己通路品牌，那就大錯特錯～） 門市的人，很為難告訴我～我們就是網路和實體不相同。 他說實體，只能幫你退……但錢還是得要等網路退刷款。商品你還是要自己寄回。 😵我心想，你們不是同一個牌子嗎？為何我不能在實體退商品，請你們再寄合尺寸給我？要我自己去小七退商品？ 你們網路的處理流程，我真不敢領教。這樣和我一般選其他網路通路……買錯認賠怕麻煩就算了！我願意買，就是想你們實體通路可以更便利客人，這就很典型發生…… UNIQLO 還是沒有把（虛實整合）起來，以為可以更容易退換貨。 搞到最後，你們門店的人也為難。不能就是不能。

【退貨後記】 他們網路購物，為何可知道（虛實整合）沒有通……是因為隔天，我想算了！不想退款、退貨麻煩，我自己再跑一趟西門門市，我後來試試很久，選了兩件Tsirt 每件特價290，我想應該可以抵我590元商品。如果不能退錢就算了……但竟然，店員說不可以，你只能選590等價商品，不能換其他商品？？？？ 我真的傻眼貓咪，這是什麼聰明人性的換貨啊！最後，我只好算了……挑件等值短褲，以後告訴自己不要買他們 [網路商城]，要不做好心理準備……和買一般網路商城一樣；心理準備好，頂多就不要換貨就認賠……因為他們實體沒有想像完全人性支援換貨。可能我不是這品牌偏好者，所以我對這品牌有更高（人性換貨）的期許，就是當一次經驗……