#分享 淘寶!惡意註冊帳號被凍結(附手把手解決方法)
大家好,
沒想到我寶都還沒淘帳號就被凍結,
理由竟是因為使用環境有安全問題😱
➡前提:
1. 註冊帳號時,選擇的是「臺灣」。
2. 被鎖之後,登入時會有一個選項「自助開通」(圖一),只有一個聯繫官方客服的選項(圖二)。
下為圖一
下為圖二
➡解決方案:
⭐處理前
1. 準備好淘寶的帳號名稱或手機號碼
手機格式如下008869XX-XXX-XXX
2. 臺灣客服熱線02-77054306
週一~週日 9:00-18:00
⭐處理中
1. 撥號
2. 輸入「4」為處理帳號登入問題
3. 輸入「0」為真人客服服務
4. 說帳號被凍結,原因是惡意註冊即可
5. 客服會確認身份
問題一:淘寶的帳號名稱或手機號碼
問題二:綁定的信箱
問題三:手機號碼
(共耗時約10分鐘)
⭐處理後
客服說:
處理約1-3個工作日,
完成會以簡訊通知,
實際約4小時。
⭐發生原因
客服說:
偵測到網路環境不安全,
為避免此情況,
用自己的網路登入後,
修該密碼即可。
實際會不會再發生?不知道
以上皆以自身經歷說明!
希望大家都能順利解決~




