銀角零卡 中租 無卡分期真的很爛。
文藻外語大學
前陣子來申辦銀角零卡,他們貴公司主打的就是大學生或者一般人也能輕鬆去消費,分期。
我自己個人狀況是已經出社會,勞健保正常,無不良信用記錄,欠債,月入5w+有一張信用卡,有車。
為什麼需要去申辦無卡分期是因為我想買的東西店家只支持無卡或現金沒有辦法刷卡。
剛填好資料就有電話客服打過來,非常不耐煩的那種,一直說我那邊很吵,可不可以帶耳機,確實因為我人真的在外面,但你總不能要求每次客戶接電話都一定在室內吧,于是我就很大聲的去跟她核對,她也好像我欠她什麼錢一樣想要趕快結束,然後我問一些相關的問題,都很不耐煩的說:我不清楚,麻煩您趕快核對,過程她叫我留母親資料做備案,我也就給了。
據我跟我母親核對,當天我跟客服通完電話後確實有打過來我媽這邊(但她在上班沒有接到)我媽沒接,客服打了一次也就放棄核對了,但據網路上說的不會打電話照會,好像還是會打給父母。
後來APP就叫我補件,存摺跟手寫父親的電話拍攝上傳?我看其他人都沒有要這麼麻煩,但因為我是單親家庭根本找不到父親本人也沒有他電話,我就手寫了上述字眼加提供明細給APP,APP已經兩次說檔案毀損請重新上傳(我第一次上傳都是正常的,第二次它叫我補9月份的明細)一直說檔案毀損審核不到,第三次直接打槍我。你沒有過唷~請一年再來。
一個無卡分期審核的比信用卡難過就算了,客服永遠也只會制式的回答,打過去給銀角只會說電腦就是這麼判定的,不論說什麼,他們都是一樣的回答,都是推給電腦,又還有一年的cd冷卻,卻沒有想過這個服務流程跟審核會不會是有了紕漏?雖然我自認我條件沒有到很好,但我看我身邊的大學生半工半讀的,(一個月15k工讀生)都有4萬額度,我不知道是不是因為我沒有填我父親的電話+我母親那時候電話沒接?
我不知道要怎麼說明了,態度差,期間對接幾個客服都很像生無可戀的態度,也不耐煩,當我提出我的家庭狀況是單親,還會質疑我,想跟我爭辯的樣子(你不是說跟父母住嗎?怎麼會沒有父親,我說是跟家裡人...客服:啊可是你就是剛剛就說跟父母一起住啊?)我知道你們一天可能要接很多電話,核對很多人資料,但這不是你們的本職工作嗎?若這麼難申辦的話,那就只能忍痛放棄了,不然我覺得這個真的是蠻好的工具的。