#分享#已解決MOMO訂單問題（門市關轉問題）

長榮大學

想要分享給有相同問題的人&再次感謝客服🥹 上禮拜在MOMO下單了一個粉底液的優惠組合

但是今天通知我門市關轉要求我重新下單於是我跑回去看同一個粉底液組合，卻發現價錢跟贈品都不一樣ㄌ於是我就詢問客服（沒有圖片我忘記截圖了）有沒有什麼解決方法客服一開始說只能請我重新下單可是我認為門市突然關轉並不是我這邊出錯又或是下單時候MOMO方就應該讓我不能選這間門市所以我就詢問是否能延後出貨客服也是說沒辦法～但我還是跟他說，這次這個問題並不是我這邊出錯，重新下單贈品&價錢就都不一樣了客服又說還是我下新的訂單可以退200MO幣給我（價差的部分）我還是不能接受，因為贈品也是我下單的一個很重要的原因後來客服安靜了一下（應該是在討論）最後最後客服跟我說能讓我先匯款再幫我改宅配我也就更改我的方式～這件事也就完美落幕🥹 我知道自己可能有點奧客，但我又覺得錯不在我，所以沒辦法接受重新下單的決定所以真的很感謝客服的耐心回應🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️ 這邊也提供這個經驗給大家～～