蝦皮智取店取貨心得

文藻外語大學
如題,上週到蝦皮智取店取貨,當初看到家裡附近開智取店蠻開心的,覺得無人商店取貨很方便又自在😂 結果,這次因為選擇貨到付款,金額接近2000塊,按完號碼後,先放入一張1000元,系統吸進去之後,螢幕不久就跳出系統異常,叫我聯絡客服,當下有點傻眼,就趕快打旁邊的客服電話,客服小姐態度很好跟我說,要等廠商來確認機器是否因為1000元卡住,確認完之後再退款到我的蝦皮錢包(但工作天可能需要十~十五天),我就再詢問,那我的貨怎麼辦,因為當下機器是沒辦法再付款的狀態,客服就回覆我說,請我過三~四小時之後再回店裡取貨,然後說後續廠商會再跟我聯絡。 之後回去過了很久也沒有消息,覺得不太安心,我又去蝦皮線上客服詢問這個狀況,然後問我的1000塊退款進度,客服就跟我說 ,他們有查到這個狀況,叫我可以去幫助中心》我的案件那裡查詢退款情形。 所以變成我又要再去取一次貨,並且重新支付我的費用,然後等待不知道何時會有消息的1000元退款🥲 有了這次傻眼的經驗,真心建議大家不要在智取店選擇貨到付款,很後悔當初為什麼不要先付款就好…現在還要在那邊關注我的退款進度,買個東西搞得更麻煩
sticker
然後看到蝦皮的系統信件一直詢問取貨了沒覺得更煩躁…想說可以趕快處理退款的部分嗎🥲 單純上來抒發一下心情,順便分享經驗
sticker
LikeHahaSad
43
39 comments