國立臺中教育大學

旋轉拍賣買到過期品...

我在旋轉拍賣買了一瓶髮油 商品資訊上是寫全新 買之前我問了賣家有效期限 賣家表示字太小看不清楚 但我依然下單了(因為賣過期髮油好像是違規的 所以當時我想至少是在期限內的) 結果我收到後發現他有效期限是2020年3月8日 已經過期超過3年半...上面甚至浮了一層厚厚的異物 如圖:
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於是我跟賣家反應 賣家卻跟我說他覺得他賣出的跟我拍給他的不是同一罐??? 他說他有出貨前拍照 然後他傳的照片很模糊 但還是看得出根本是同一罐(下面序號唯幾個看得清楚的字都吻合) 以下是賣家拍的照片
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但我跟賣家說我有錄開箱 確定是同一罐後 賣家開始往另個方向說 說他出貨前有聞過沒問題??? 但明明是全新卻打開來聞過? 我 以下是對話內容:
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真正讓我爆炸的是賣家的那句話:你讓我很困擾 他才讓我困擾吧...整個大變質的商品還敢賣給別人 說他沒買那麼久 但他的商品就是過期那麼久了 甚至完全無法使用了 最後他說可退貨但運費我要自己出(我買的時候出了60運費 又要寄回給他這樣又要運費 總共浪費120 完全不划算...) 但最後我想說算了 至少加減還能退回一點錢 所以說沒關係那就退 結果他一直不回覆我 明明一直有上線 我請客服處理 但客服說他們無法介入 叫我自己找賣家談 但問題就是賣家完全不讀我訊息 現在也不知道該怎麼辦了... ---更新--- 由於我前幾日一直私訊他給他最後機會 該賣家還是完全沒有理會 因此我今天就準備來檢舉了! 我去消保會線上申訴 結果發現消保會的申訴範圍好像只有企業 這種個人賣家似乎不適用🥹 等等來看看衛生所能不能檢舉! 剛剛打給衛生局了 他們說他們無法處理 這不是他們管轄範圍的 要我打給消保官🥹
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