淘寶官方直運分提單號碼
淡江大學
大家好
這可以算是我第一次用淘寶（上次用時還不用EZWAY
我是選擇官方直運
昨天凌晨大概12:30收到EZWAY實名委任的通知
所以我就登入淘寶想對一下分提單號碼
但找不到哪裡可以核對，所以就google了一下
找到的資訊大概是說官方直運的不會顯示分提單號碼，有需要要直接和客服確認
所以我就詢問淘寶的物流客服，但他回覆我的分提單號碼跟ezway上的不同，我就接著再確認報關行，客服回覆的報關業者倒是正確的，是捷豐沒錯
原本想說報關業者相同，乾脆直接按申報相符
但還是怕怕的，除了分提單號碼對不到之外，還有一個原因是ezway跳出實名委任時，淘寶上我的包裹是顯示還在大陸報關中…上面問完客服報關行的問題後，客服也有說我的包裹還在大陸報關
所以我就直接把ezway顯示的分提單號碼貼給客服確認是不是我的包裹，但客服說那是倉庫的單號？我也直接向客服確認過是我的包裹的倉庫單號…但現在我被搞得有點混亂
主要想請教大家
1.這種情況可以按申報相符嗎？
2.為什麼包裹還在對岸報關，ezway就跳出委任訊息？
抱歉敘述的有點亂，希望大家可以指點我一下🥲
下面附了ezway、包裹物流訊息以及和淘寶客服的對話（和客服的對話不是很完整，因為最開始的對話我忘記截圖了
然後紫色→客服回我的分提單號碼；紅色→客服說是倉庫單號，但ezway是顯示分提單號
麻煩大家了🙇♀️
