終於經歷到超糟糕的MOMO退貨

大約4/4收到一款高單價耳機 但當下開箱後就明顯發現外型很像有人用過的 有珠光粉底印(一小塊會反光 擦不掉) 跟奇怪的皺摺小刮痕 而且藍芽也超難連 沒有成功過 就在收貨的4小時內我就申請退貨 一開始都很好4/5馬上有人來收 接著就是噩夢的開始 一直到現在一週了都還在檢驗中 我都有陸續留言 但都得到敷衍的回覆 「還需要時間檢驗中囉 再請稍等」 爬了dcard相關退貨文就內心有底了 只好語氣更重 更堅定留言指出 「外型損傷與瑕疵 難怪逼客人只能去消基會投訴跟dcard上發文 這樣的態度 我實在很不想成為下一個發文者」 欸好神奇呢 等了一週都沒人聯絡我喔 這個留言一送出10分鐘內馬上有人打來 但依然在卸責 他說 「藍芽功能我們測試正常欸 如果退貨要收整新費用喔」 我又要再鬼打牆指出本來外觀上也有瑕疵才是重點 我也當日就退貨 外盒有保留 有照片影片 對方才要求我寄送檔案到指定的email 結果 又沒消息了呢 依然卡在檢驗中 我真的以後再也不想使用momo平台 超級消極跟不負責任 之前pchome退貨都超級乾脆 時間內馬上退款 不囉嗦 也不用打電話 Momo真的可以繼續這樣下去沒關係 氣氣氣 不知道有沒有人momo遇過類似狀況 該如何成功拿到退款 心好累
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