在蝦皮賣二手衣物商品被退貨

中國醫藥大學
(4/27最後更新) 經過這麼多天的爭議結果還是退款給買家, 瑕疵的問題因為說沒有出貨當下的影片所以以買家說收到就有瑕疵為準喔! 哇那以後我買二手衣物穿一穿弄個髒污破洞一樣可以退貨耶! 反正個人賣家怎麼可能會錄出貨影片又不是專業賣家。 奧客真的就是這樣培養出來的呢! 而且退貨回來的運費60元還要賣家自己吸收呢! 我只能說蝦皮不適合個人二手賣家販售! 至於消保官的部分,我還真的有去投訴,但他們說因為這部分我不是消費者,所以要去當地的調解委員會作調解。 我真的懶得再繼續了哈哈! 總之真是謝囉蝦皮讓人學到一課! 這篇文章不會刪掉 給大家做參考 (4/22更新) 已請蝦皮爭議調解, 但目前看來蝦皮完完全全是偏買家, 我只有出貨前拍的衣服照片, 衣服的部分是沒瑕疵的, 但蝦皮要我提供出貨時的錄影, 沒有的話他們就會直接退款給買家喔^^ 然後瑕疵就算你賣家的! 就算有出貨前的衣服照片 還有收到退貨後馬上開箱錄影有瑕疵, 只要買家只要說我沒毀損, 買家也沒照片證明他沒毀損, 一樣不賠給賣家。 我真的是氣到了 所以我直接投訴消保官那邊, 若有後續我會持續更新。 (4/19更新) 買家不理我直接去退貨後的兩天, 就在今天我收到退貨包裹了, 我照著留言所說的全程錄影 結果還真的有發現瑕疵? 雖然不是多大的瑕疵啦 但是你要跟我玩我就放大檢視囉 羽絨衣的羽絨露出來 旁邊的縫線有點被撐開 我懷疑是不是被試穿時或包裝時有點被擠壓到? 但我出貨時沒有錄影… 所以我也不知道蝦皮會怎樣仲裁 照片跟影片都傳給蝦皮等待結果囉 學到以後出貨時真的要錄影保護自己欸 ————————————— 一直以來都有在蝦皮賣二手衣物商品 但這是第一次被退貨 退貨的原因也很瞎 明明我的頁面都寫得很清楚是二手商品 結果買家收到貨後説以為是全新含吊牌的商品(哈囉哪隻眼睛有看到我這麼寫了?) 以下是我的商品頁面敘述:
megapx
以下是買家和我的對話:
megapx
我說沒辦法退貨結果她直接不理按退貨?? 這讓我嚴重懷疑她只是試穿之後不喜歡 雖然我知道蝦皮本來就比較偏向買家 但我只是偶爾刊登二手商品的小賣家 並非企業經營者啊 更何況這次要退貨的理由完全是買家的錯!她自己也承認 有問過蝦皮客服說只能收到退貨後按爭議請蝦皮仲裁 這樣來來回回真的很受氣 我還要先負擔他退貨的運費 這位買家自己也有在賣二手品 卻不能將心比心 真的很無言遇到這種的人 就看蝦皮之後怎麼仲裁了 結果我會再更新告知大家
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