第一次買淘寶的東西,上網查了一些許多集運的網站
剛好看到奶油貓這間集運,覺得有line客服真的蠻方便的所以想說試用這間看看
我買的東西是周邊商品(紙類),官方分了兩箱出貨
我把他們分別為A箱(盲抽)和B箱好了
最早是A箱已經送往集運,我也有固定追蹤商品,發現我的東西已經被簽收立馬登入奶油貓查看,但是都找不到任何訂單,於是我問了客服,客服也只是告知我要安排出貨。
等了幾天剛好我的B箱也到了集運,原本想一起出貨結果還是看不到A箱,於是我還是選擇先把B箱寄回來。
又等了快一個月,我又重新問了客服才被告知我的A箱已經已經寄出,後來經過一番查詢才知道我的A箱被寄錯到別人手上,而且全部都被打開了🥲
但是客服也是盡力幫我處理,終於拿到A箱
打開我的東西邊邊角角都是傷,不知道是物流太暴力還是那位收到我貨的客人不知道怎麼對待我的東西。
然後因為我沒有付到國際運費,只能用預付的方式還要100塊(我才55塊),客服說了派送費80元他們吸收
我真的蠻想說如果我的東西沒有寄錯我本來就不用多付這一筆派送費啊⋯
另外寄錯的原因客服說是因為,那位收到我的貨的客人他的賣家給了他跟我商品一樣的預報單號,所以才導致寄錯