#避雷 蝦皮惡劣賣家

文長慎入, - 內容如下: 本人我在蝦皮7/7優惠的時候, 在蝦皮買了2件上衣(都是現貨,大約2-3天會出貨) 心心念念 等了2-3天發現賣家尚未出貨, 我因此私訊賣家,內容如下:
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(上面那一張截圖,是還沒取消訂單前問的) 等我私訊賣家, 賣家才告知我說, 因為商品有瑕疵,要改成預購,需等2週, 當下我心想:賣家不用主動告知嗎? - 但後來想說沒差,為了漂亮的衣服可以等, 結果7/13卻發現, 我這筆訂單因「賣家未按照時間出貨」 所以被蝦皮自動取消訂單了。 但因為我是在7/7蝦皮活動時購買的, 當下有使用優惠券, 若現在才重新下單一樣的商品, 價格會比我7/7購入的價格高一些, 因此我用蝦皮聊聊詢問賣家要如何處理, 內容如下,
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結果等了一天7/14(日) 賣家遲遲沒回應, 我因此去私訊官方賴再做詢問, 內容如下,
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- 結果查了一天? 賣家直接人間蒸發, 又過了一天,到今天7/15才得到回覆, 結果是跟我要蝦皮帳號名稱, (這時我蝦皮聊聊私訊的還尚未被回覆) 倘若你說週一客服有上班,您有打開蝦皮,應該就會知道我有私訊您了。
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重點是,我一開始在官方賴詢問時, 就有把蝦皮訂單編號,跟商品名稱截圖給賣家, 他明明可以直接上蝦皮找這筆訂單, 就知道我是誰,也會發現我有私訊詢問, / 後續如下
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當下我很生氣的原因, 是因為賣家這樣說, 不知道何時才會幫我處理這件事, 深怕等一下又人間蒸發, 這時賣家用蝦皮回應我了, 內容如下,
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我覺得賣家的態度太消極了, 心心念念想要趕快拿到新衣服穿, 卻被賣家不讀不回2天, 結果!!!!更扯的來了⋯⋯⋯ 我說我不想買了,被冷落2天有點失望 結果賣家看到我不買了 竟直接秒封鎖我???
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我原本是想要跟賣家告知我的不愉快, 沒想到打完這串, 才發現賣家早就把我封鎖了。 - 後來我到官方賴反應,卻被已讀。
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結論: 我後面態度有不好是事實,有我的問題, 但前面一開始我都是好心詢問, 因為之前有跟這個賣家買過幾次衣服, 我都很喜歡,也很滿意, 且之前關於下單問題, 我用蝦皮聊聊與賣家詢問, 對方都是1天內會回覆,不像這次, 若我沒去官方賴詢問, 賣家蝦皮聊聊到現在也都不會回應我, 你們能懂這種心情嗎? - 第一:我覺得當初我購買的現貨商品,若有瑕疵要改成預購,賣家是不是要主動告知? 第二:我在官方賴私訊詢問,賣家處理態度會不會太消極,訂單編號都有了,一查就知道,不需跟我再要蝦皮帳號(怕你們覺得是盜號,但因為是貨到付款,所以不可能有這種嫌疑) 第三:因為我沒下單,就直接封鎖我??這讓我相當傻眼 總而言之,我覺得非常扯,我知道後續自己情緒可能沒有到很好,但我因為被賣家冷處理2天,讓我真的很不愉快,賣家回覆更用消極態度,讓我更不愉快了。 再次幫大家避雷,有什麼指教也歡迎提出!
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謝謝大家看到這邊🥹🥹
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