文長慎入,
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內容如下:
本人我在蝦皮7/7優惠的時候,
在蝦皮買了2件上衣(都是現貨,大約2-3天會出貨)
心心念念 等了2-3天發現賣家尚未出貨,
我因此私訊賣家,內容如下:

(上面那一張截圖,是還沒取消訂單前問的)
等我私訊賣家,
賣家才告知我說,
因為商品有瑕疵,要改成預購,需等2週,
當下我心想:賣家不用主動告知嗎?
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但後來想說沒差,為了漂亮的衣服可以等,
結果7/13卻發現,
我這筆訂單因「賣家未按照時間出貨」
所以被蝦皮自動取消訂單了。
但因為我是在7/7蝦皮活動時購買的,
當下有使用優惠券,
若現在才重新下單一樣的商品,
價格會比我7/7購入的價格高一些,
因此我用蝦皮聊聊詢問賣家要如何處理,
內容如下,
結果等了一天7/14(日)
賣家遲遲沒回應,
我因此去私訊官方賴再做詢問,
內容如下,
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結果查了一天?
賣家直接人間蒸發,
又過了一天,到今天7/15才得到回覆,
結果是跟我要蝦皮帳號名稱,
(這時我蝦皮聊聊私訊的還尚未被回覆)
倘若你說週一客服有上班,您有打開蝦皮,應該就會知道我有私訊您了。
重點是,我一開始在官方賴詢問時,
就有把蝦皮訂單編號,跟商品名稱截圖給賣家,
他明明可以直接上蝦皮找這筆訂單,
就知道我是誰,也會發現我有私訊詢問,
/
後續如下
當下我很生氣的原因,
是因為賣家這樣說,
不知道何時才會幫我處理這件事,
深怕等一下又人間蒸發,
這時賣家用蝦皮回應我了,
內容如下,
我覺得賣家的態度太消極了,
心心念念想要趕快拿到新衣服穿,
卻被賣家不讀不回2天,
結果!!!!更扯的來了⋯⋯⋯
我說我不想買了,被冷落2天有點失望
結果賣家看到我不買了
竟直接秒封鎖我???
我原本是想要跟賣家告知我的不愉快,
沒想到打完這串,
才發現賣家早就把我封鎖了。
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後來我到官方賴反應,卻被已讀。
結論:
我後面態度有不好是事實,有我的問題,
但前面一開始我都是好心詢問,
因為之前有跟這個賣家買過幾次衣服,
我都很喜歡,也很滿意,
且之前關於下單問題,
我用蝦皮聊聊與賣家詢問,
對方都是1天內會回覆,不像這次,
若我沒去官方賴詢問,
賣家蝦皮聊聊到現在也都不會回應我,
你們能懂這種心情嗎?
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第一:我覺得當初我購買的現貨商品,若有瑕疵要改成預購,賣家是不是要主動告知?
第二:我在官方賴私訊詢問,賣家處理態度會不會太消極,訂單編號都有了,一查就知道,不需跟我再要蝦皮帳號(怕你們覺得是盜號,但因為是貨到付款,所以不可能有這種嫌疑)
第三:因為我沒下單,就直接封鎖我??這讓我相當傻眼
總而言之,我覺得非常扯,我知道後續自己情緒可能沒有到很好,但我因為被賣家冷處理2天,讓我真的很不愉快,賣家回覆更用消極態度,讓我更不愉快了。
再次幫大家避雷,有什麼指教也歡迎提出!


謝謝大家看到這邊🥹🥹










