把客人當智障的蝦皮智取店
南華大學
剛剛半夜十二點多發生的事情,200多塊的東西到智取貨到付款,今天到貨第一天就去拿了。
然後投了鈔票被吃了100塊,剩下硬幣跟一張100退給我,接著說他們鈔票模組故障,我不能補鈔取貨,又被吃錢,於是我打了這支電話。
跟我說早上才會有人來修,我的錢五到七天才會「退回蝦皮錢包」。我問他這個中間的時間成本我就是活該就對了,就跳針叫我找客服。說這支是處理機台的。
我下班抽空大半夜的來取貨,跟我說還有七天可以拿貨,我一到貨就取貨不就很該死?
所有的成本都轉嫁到消費者身上,用現金變成你蝦皮錢包,我是先不論有沒有手續費,你錢到我蝦皮錢包要等、出來我的戶頭又要等,我特地抽空的時間也是被當智障,最後我大半夜的去熱炒店換了20個十塊來取貨。
蝦皮我真的謝謝你,我一定會按照程序甚至翻法條看能不能權利救濟。
除了這些成本,我還得付打給你這支02開頭的市話付電話費,你們竭盡全力把所有的成本都轉嫁給消費者了,佩服。第一次為了一百塊直接大爆炸。

