蝦皮退貨後賣家說我寄回的零件有少

國立臺灣大學
前陣子在蝦皮買了東西後,發現根本沒有廣告效果那樣好用,向賣家詢問該怎麼才能用的像廣告一樣好,結果賣家一直說是我的問題,然後最後留了一句看起來很不爽的說不然我去退貨,後來我就真的去申請退貨,然後去超商寄回去,再過幾天也就收到蝦皮的退款了。 正當我以為就這樣結束後,過沒幾天賣家私訊我說我寄回去的零件有少,說要依法對我處理!?也好死不死我只有開箱的時候有錄影,包回去的時候沒錄影,只有在申請退貨的時候,系統要求上傳的退貨照片,然後剛好他說我少的那個零件擋在後面沒入鏡,我很確定我沒少放,也沒必要為了一個小零件去搞賣家,賣家說已經跟蝦皮官方處理了,我問他我之前沒遇過這樣的事,我該如何處理,全額買回來我也願意,他死都不透露,只說跟官方處理,想請問這樣最後有可能會怎麼解決嗎?我需要再買回來嗎?最慘最慘有可能要走法院嗎?還是他只是想嚇嚇我,因為感覺得出來當初在講商品退貨的時候,他很不耐煩,我懷疑他是在自導自演,問他說他收到我的退貨開箱有錄影嗎?他說檔案太大不想傳給我,不知道有沒有買家或賣家遇到退貨寄回去的時候零件有少的經驗
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