[反推/黑特]中國的蜜淘/一路發集運
國立臺灣科技大學
這兩家是同一家。
合作好幾年,前陣子還充值1000多人民幣
(沒錯就是這麼大量頻繁使用)
最近真的嚇爛了….
爛物流還是趕快淘汰吧…
現在淘寶官方99免運還可以包稅
真的不用這麼殘害自己找苦吃。
三個月內寄丟兩次
兩次都是緊急需要幫客人購買
使用了金額較高的特快空運
第一次普貨,第二次不確定寫特B
全部都有買包稅。
6月的時候第一次跟我說寄丟,說要時間找看看貨,沒有想要第一時間理賠,害我一時猶豫不知道該重買還是等(因為他們一直給人找得到的希望),時間差了好幾天,客人也生氣不要了。
所有的客服都罐頭回應「正在找了…」
8月的時候再一次,都到台灣了也發給我黑貓單號了,結果2週後客人打來說沒收到,我嚇傻…
這單可是為了快點到,特意買了離集運倉近的商品(單價較貴)
回頭查才發現東西不見了。我自己打電話給報關行自救也沒辦法.(大意了都有黑貓單號還可以不見)
溝通期間告知寄丟的商品和運費要賠償我外,
需要幫我「負擔下一筆重買的1公斤費用」
又建議我儘量大包重一點避免再次不見,
所以我又花了兩天買其他非必要品 為了讓包裹大一點,結果補寄的包裹免首重後,回頭又反悔說不是賠1公斤,是寄丟商品的重量計價,重量計算完約2人民幣….
*2人民幣大概是台幣的11元
對比我為了快速特別空運的費用,真的是在打賞乞丐啊⋯⋯
截圖都是它沒有答應,為什麼?
因為他們都不敢正面講清楚想凹我多少錢
沒有想清楚這後面的包裹都是他們的問題
只說「到倉庫後這一公斤再來聯絡客服溝通喔」
不得不說幾年前我剛用他們家的時候
當時真的是這樣處理的
有東西寄丟,下一單免郵這個重量
我就是為了補救寄丟的商品、才有下一單存在
這裡當然會有爭議說他們沒答應,是我自己理虧。
談話的過程它們真的避重就輕,
「可以免啦,到了再說」
我不停的問到底是怎樣的補償免運,幾個客服都不回應我」
跟幾年前幫忙補寄的時候是兩種態度
他們自己身為物流方,這是他們的服務項目
損失的金額=他們的成本價。
在我買完打包結帳的這個補救的包裹後
現在不認帳了…
這邊氣到打錯,是*11元台幣、超瞎
抱歉我講話粗魯
因為這已經是我這週第N次跟他們溝通動氣了。
不僅浪費我時間,毫無賠償誠意
還把人當乞丐..
每個客服都會忽然反悔推翻之前客服的溝通
我還有充值1000多人民幣在裡面
可是我的配合客人已經都不想用這家了…
真的建議大家不要使用蜜淘/一路發集運
如果要用,用便宜的海快就好
特快空運就是寄丟專業窗口…





