我的包裹好像被德國郵政搞丟了

本人在5/15購買向德國商人商品(老闆做生意挺很誠信的，跟他買過很多東西，唯獨這件包裹，被德國郵政搞鬼)，結果到現在包裹都還沒寄來，前幾個月還能看到包裹狀態一直停留在德國，現在DHL連都包裹狀態都不給追蹤。我也請老闆聯絡德國郵政好幾次了，在狀態追蹤還沒被關閉時，德國郵政僅說「請耐心等待」。等到狀態追蹤被關閉時，德國郵政連回覆都不回覆了。搞得我跟老闆都很頭痛。請問各位大大有搶救方法嗎?