更新-決定公佈賣家UORN.co後續處理太過荒謬了,完全無法接受^^






10/3終於收到商品了,對方說有個小污漬,但因為我已經懶得再跟對方來回了,直接叫他給我結論就好,最後還扣掉25%整新費才退貨,真心荒謬^_^



正文--
最近買了2件衣服,試穿後覺得版型真的不適合所以向賣家申請退貨
結果跟賣家吵了整整2天,賣家一直鬼打牆🫠
一直在想我自己是奧客嗎?但談話下來感覺賣家更有情緒🫠真的很苦惱,只是想爭取自己的權益
詳細溝通內容如下(我全部放上來以免有人誤會斷章取義)
賣場中公告不能退換貨,但因為該賣場不是客製化服務、也不是代購,是一般衣服賣家,所以還是符合7天鑑賞期規定(如對話)
然後發現講不過才說白色不能退


然後開始情勒



店家一直踩很硬,最後才一副「大發慈悲」說可以讓我換貨,他如果一開始有這樣提出我可能會接受,但他前面太有情緒而且一直想規避
況且我也有提出我可以負擔運費,但對方態度還是很尖銳,我才決定還是爭取退貨好了
然後他就還是堅持,並也說我可以找消保官
過了一下可能他們討論好了發現站不住腳,最後說可以退貨,但態度還是一樣,甚至強調「包裝不完整退貨不成立」
然後要我負擔「來回」運費(但這我接受畢竟我一開始就自己提出~)
一開始收到時衣服有用防塵袋包裝,防塵袋和破壞袋我丟掉了,但外包裝應不算商品一部分,所以若我要退還是可以退貨的
只是賣家最後這句,擔心他們又大做文章,還要跟他們爭論超浪費時間🙂
整個訂單其實也不貴約1500,但對方一直在閃躲就讓人不太想讓步
總之明天要寄回衣服給他們,希望一切順利
以上分享最近遇到的小衰事,希望大家若有遇到消費糾紛都能順順利利🫠





















