蝦皮智取店客服真的很糟
中原大學
昨天晚上提醒到貨，今天下班我就去拿。結果智取店機器壞掉不能付款，機台上寫維護1-3小時，也沒寫是從什麼時候開始的1-3小時，不能取貨也沒有通知
旁邊留的24小時緊急服務專線等超久都沒人接聽，還顯示我是第一順位，等了30分鐘都在第一順位⋯遇到現場工作人員也什麼都不知道，也不能幫忙聯繫。隔4小時我又打了緊急服務專線，等了超久後終於有人接聽，他說要等到隔天中午才會有人修，上面那只是一個公版
我就想問
1.24小時專線沒人在線確定還要做24小時嗎
2.不能取貨的店家不應該通知嗎
3.上面寫1-3小時都是騙人的，還要等這麼久接通才知道原來要這麼久
我用蝦皮店到店隔日到貨，是不是就是我隔日就想要？要做智取店哪裡都聯絡不上做24小時幹嘛？
