台灣mercari購買商品被詐騙

如題，我在10/29在mercari上購買psa鑑定卡

商品在11/4號我的簽帳金融卡被扣款在昨天11/14號我收到包裹結果打開來看發現是一張破到爆的紙板？？

我就立馬查詢了Buyee 的客服系統并立馬寫信給他們當時的我頭很痛就去查詢了台灣的子公司 tenso台灣轉送股份有限公司 11/15去了他們公司詢問能不能幫忙取消這筆扣款，公司回覆他們沒辦法直接處理只能請日本的Buyee去處理然後就寫了一封郵件給，日方的Buyee 想請問現在除了乾等Buyee 客服，還有甚麼辦法能夠取回我這比款項嗎

詐騙
日本
求救
退款
網購