又到了一年一度雙11大shopping的日子
這次還有台灣滿人民幣$99就免運的優惠
所以我就下了好幾單
最後一次下的一單是包包
等了一個禮拜結果送來是錯的^_^

當然立刻和客服反應
就開始一個持續5天的無限鬼打牆
客服花了兩天時間去確認是倉庫發錯
賣家說可以退貨但他只負擔大陸境內的運費
台灣到大陸這一段要我自己吸收
超級不合理 賣家自己寄錯還要消費者負擔運費?
我申請僅退款 賣家還給我駁回^_^
我就按了平台介入 結果平台回覆的速度比賣家還慢
還一直要我去找物流公司評估運費一堆流程
超級麻煩⋯⋯⋯ 到底要浪費我多少時間
當我快要放棄 想說就自認倒霉的時候
皇天不負苦心人 居然被我按到了申請投訴的頁面
昨天晚上立刻投訴 把事情+截圖清清楚楚的全部講一遍
今天早上9:30就接到賣家的訊息🤬
說商品不用寄回+補償我人民幣60元(我包包買人民幣$155元⋯是在哈囉)
而且送來的包超醜 還髒髒的 根本不會想背出門
我當然死不要 沒道理我要負擔任何費用
這時候就是要堅持吵下去
不全額退款就是不會取消投訴!
最後賣家終於妥協
我撤銷投訴他全額退款包包也不用寄回🎉


有些淘寶賣家真的是能拖則拖 敷衍過去
就是咬定買家會覺得麻煩就放棄
大家真的要堅持下去
雖然花了快一個禮拜的時間處理這坨鳥事😮💨
但最後的結果很爽 很值得!
感謝曾經發過淘寶退貨相關文章的人
每當我想放棄的時候看到那些文章我就覺得很不服氣就繼續堅持下去了😂
希望這次的經驗也可以給大家一些幫助
少走一些冤枉路😌







