年初在蝦皮購買了防水毯(一種防水材),當初看它圖片標榜耐曬、耐老化、保用20年,賣出數量頗多也有4.9顆星好評,於是果斷下標買來施工頂樓。
貼完後幾個月原本效果不錯,直到過了大半年後的颱風天發現家裡又漏水了,上去頂樓一看才發現不得了,防水毯整個脱膜、裂化⋯⋯
一開始先找賣家詢問,賣家僅回覆說:沒有一種防水材是保證有效且保證年限的喔,想說去截他賣場的圖片,才發現標榜保用20年那張圖已經被拿掉了。
後續找消費者申訴管道收到的回覆是:請先尋求平台協助;找蝦皮官方也回覆說:不介入買賣雙方商品瑕疵的紛爭。
不曉得各位有沒有遇過類似情形,只能自認倒霉了嗎?