#分享 如何在跨國網購中保護自己的權益?
因為看到饅頭公主疑似被詐騙的事情
有將近十年跨國購物經驗的我
決定來分享一下 「如何在跨國購物中保護自己」
*這邊先講「疑似」因為詐騙是一個蠻嚴肅的指控,如果沒有判決定讞都應該要遵守無罪推定><
1️⃣不知名的網站 請多多停看聽!
但爬文再爬文,但要看哪些重點呢?
①看這個網站/品牌的社群媒體帳號,除了Instagram 之外有沒有註冊Facebook 的粉絲專頁,如果是一個美國品牌的話可以再加看X(即Twitter)。
看帳號註冊多久、發文數量、發文的按讚數留言數、粉絲數、追蹤了誰、甚至可以看粉絲名單有沒有買粉的情況!
②這個購物網站,他的服務條款、隱私政策、退款政策、運送政策,看寫的是否詳細。那些條文看不懂也沒關係,至少看一下是否詳細,以及這間公司在哪裡、聯絡方式有哪些。
客服的email是否有一個獨立、專屬的Email 網域?(一般正常的公司都會有,不會是什麼gmail或yahoo,聲稱自己是客服但網域是gmail或yahoo真的是超爛的釣魚🤣)
如果只有email的話,我會建議不要買。至少有線上即時客服或電話客服其一會比較好。(我打過不少國外客服的電話,還好我聽力跟口說還行,客服一般也很有耐心願意多講幾次並放慢😅)
③更激進一點的話,可以根據服務條款中的公司名稱到LinkedIn 查查看有沒有人在這間公司工作或根據服務條款中所載的公司地址到Google map上看看街景跟空拍圖到底是不是一個公司該在的地點(比如說在一個住宅區就要小心)。
2️⃣如果可以,建議使用「PayPal 」進行付款。
如果未收到訂購的商品,或收到的商品與說明不符,PayPal的「買家購物安全保障」會協助消費者針對符合資格的商品獲得補償。
PayPal可以理解為中間人,有一點像蝦皮的客服或淘寶的小蜜,跟賣家之間談不攏的時候可以請他們出來仲裁。
PayPal 的使用並不困難,只要綁定VISA或Mastercard 即可消費,簽帳金融卡或信用卡皆可。PayPal 其實可以理解為美國版或國際版的Line Pay 或悠遊付。
雖然PayPal 本身也存在被盜刷的風險(因為帳號密碼被猜到又沒有開啟兩階段驗證之類的問題🥲),但刷完卡就把卡片解除綁定,可以避免這個風險!
3️⃣選用有『購物保險』的信用卡
不知道大家知不知道台灣的信用卡主要分為3+1個發卡機構?
VISA、Mastercard、JCB以及 美國運通(AE)
VISA跟Mastercard兩大發卡機構都有推出購物保險
VISA的部分是針對商務御璽卡以及商務無限卡(我之前有看過這個頁面但印象中當時是所有卡別都有提供,也可能我記錯了,如果要選用VISA的話要特別注意喔!)
Mastercard 的頁面沒有特別寫到限定哪些卡別,但保障範圍根據發卡銀行或發卡國家會有所不同。
JCB,據我所知沒有提供購物保險的;美國運通,據我所知「應該」有,美國的美國運通跟香港的美國運通都有,台灣到底有沒有以及保額、條件建議持卡人再自行確認😅
另外,部分銀行也有推出信用卡購物保障保險!
購物保險的承保範圍蠻大的,除非買的東西沒來、來的東西是錯的或有瑕疵之外,有些連意外損毀以及遭竊都有提供賠償!保額、自付額等等詳細資訊就看各家銀行的公告了😅
在網路世界購物大家務必小心,不只防範一頁式詐騙,也記得防範跨國購物的詐騙呦!
以上的資訊能幫助到有需要的人🥰
希望… 我之後不需要再出來寫這種文