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我是賣家 分享蝦皮爭議成功案例

一月初時買家購買了我賣場Aesop香水 收到時主動傳訊息告知：很漂亮？ 我當作是很喜歡的意思
megapx
結果買家隔天直接提出退貨申請 寄出後在傳訊息告知味道不對？留下滿頭問號的我 當下也沒有同意退貨的按鍵 買家退貨是直接有退貨代碼可以寄出 我收到商品後錄開箱影片並申訴如下
megapx
過幾天收到蝦皮告知買家對於我的商品有疑慮需提供購買證明
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我將我購買的刷卡帳單/購買的地方照片收據等等 能提供的資訊都附上了 多虧我購入時有將這些資訊都先拍起來🥹
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過十天左右收到蝦皮的訊息，將商品寄還給買家
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🌟時間軸🌟 買家1/1下單 1/11取件，1/12退貨寄出 1/14我收到蝦皮退貨通知並取貨申訴 1/16蝦皮要求提供購買證明 1/27收到蝦皮寄回商品通知 2/3黑貓到府取件 2/4黑貓送達買家 2/5款項已入蝦皮錢包 中間還遇到黑貓打給我說買家都不接電話😂 以上經驗與分享 希望賣家們都！不！要！遇！到！！！☺️
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