更新part2 今日早上已向國稅局跟消保會提出申訴，也聯繫蝦皮客服詢問該狀況如何處理，蝦皮回覆「此退貨案件已在3/18結案完成，流程是3/14我提出退貨申請寄出的商品，3/16賣家領收包裹(聊聊在3/16有收到訊息通知發票已重開，表示賣家有拆開包裹看到商品狀況了)，3/18撥款前蝦皮給賣家兩天提出退貨商品有無異議申請，但賣家並無提出申請故蝦皮撥款完成」，等於說可以申請異議期間賣家沒提出申請，等於認同商品毫無問題嘛，但3/22聊聊告知提告原因是我造成商品損毀，18-22號之間有四天的時間，那這四天商品的狀況誰來確保毫無問題？賣家的做法簡直用心險惡！ ———————————————————————— 更新part1 真的太噁心人的操作，好意思說直播拿出的商品無差異(整個直播賣這手排介紹的影片放在下方），影片中提到萬元的商品品質，還拿了兩家店的商品圖比較，怎麼好意思說妳家的品比別人家好的，都心虛不敢提供商品損毀的影片或圖片，甚至不給機會處理還惡言相向，還封鎖拉黑說要公布各大族群，當然得在評價讓其他老客戶知道妳真實模樣是如何的，最不能理解的是我摸過帶我磁場叫二手貨？那出貨包裝時你拿水晶裝袋那什麼？算淨化水晶磁場？照你的理論來說到我手上就已算二手貨了，而且法律那條規定摸過帶磁場就叫二手貨，水晶挖出來到變成手串販售中間多少人摸過，依你理論而言不就已經是幾十手貨去了，更好笑的是你很好意思在評價(圖二、圖三）回覆說我惡意退貨，還說在法院提供客人照片，發財小姐你這樣的回覆真的會讓你的客人看到更醜陋的嘴臉，真的懷疑妳是否玻璃心，回應跟處理的方式根本對自家商品毫無底氣可言，不敢接受客人的退貨評判處理，還說客人是亂退貨？？？前前後後買了5-6次有吧，第一次退就叫亂退貨？也有在聊聊及退貨申請告知原因，在此真心建議這種心態不適合做網路購物，去做實體店面是最合適妳的，適合妳的個性愛怎麽告就怎麽告。

———————————————————————— 原文 3/9號中午場開播時我購買了一條$999翻牌價的四季幽靈手排(影像二買家秀、圖三賣家直播拿出來的商品)，當時賣家聲稱品質很好是一萬的貨便宜賣的，還拿了別家商品圖比對，直播上看到的幽靈手排是通透且有綠幽的，但實際上我拿到的商品棉感強烈並無綠幽，會買幽靈水晶的人都是衝著幽靈的景好看及功效而購買的，收到的商品棉感明顯與直播上的透度差異太大，都已經知道商品品相不佳為何還要委屈自己去接受，(收到貨的當日)當下果斷選擇退貨並聯繫賣家反應商品問題，且告知有去評價看其他買家返圖與自己收到的的確差異頗大，賣家當下也確認同退回，彩幽手排這次訂單並非第一次在這台購買，且此訂單我有額外購買另外兩個品相的手串，退貨時也告知只退彩幽另外兩條手串不退，退貨的商品也是仔細包裝後才寄出，結果3/22賣家凌晨四點私聊說收到退回的商品有「您寄回來商品，全程錄影，有破損、線條鬆落、包裝夾鏈袋凹痕明顯」依法提告(圖四)，説商品損毀退貨時有錄影(影像二)提供給蝦皮系統判定商品有問題，寄出去商品包裝完善氣泡紙裹了好幾層還用紙箱打包寄出(在考慮報警請超商提供影片證明)，更好笑的來了請賣家提供寄回去商品的影像或圖片賣家回覆「台灣法規沒規定要現在給你」？？？(圖五)請問不提供我怎麼知道是哪裡有問題，至少有東西可以去找物流申請配送過程的影片吧，再來線條鬆脫我都沒帶過何來的鬆脫？？？影像可證明商品線條跟本沒有鬆脫問題，夾鏈袋凹痕就更想笑了，賣家寄來的包裝使用氣泡破壞袋塞三條手串(尺寸大小不到A5，買過的人都知道他們的包裝方式)，敢問這樣的方式寄出就不會使夾鏈袋受損？！且你何來的證據證明是我造成的凹痕，整件事情下來真的無任何道理可言，依照網購規定無條件七天內退貨，我也在時間內申請並無像賣家所說惡意棄單不下單，刑法第355條及民法第184條法規不是這樣拿來亂用的，請別在那騙不懂法規的人，地方法院及政府都有提供免費法律諮詢，更何況網上也有免費律師可資訊麻煩補充點常識好嗎！最後封鎖我之前還告知我要封鎖並公布到各大群組，知道這樣的舉動已經涉嫌到個人資料洩漏的問題及造成我個人名譽損害，與賣家的對話已放置下方(影像一)，整個過程對方跟毫無理智可言無法溝通，且態度十分惡劣有恐嚇的嫌疑，請各位大大睜大眼睛不要再跟這台購買，對於購買多次的老客戶都這樣惡劣了，對新人也不會客氣到哪去。 目前整件事到現在只有兩個疑惑，第一、已跟蝦皮反應該賣家有問題，但得到的回應官方回答有必要可找第三機構協助該事件，態度明顯敷衍擺爛並沒有意願幫忙處理。第二、退貨跟著寄回重開的發票並未給我，有沒有懂發票未給要如何申訴的大大請協助幫忙，感恩🙏。