蝦皮帳號被永久凍結不知道原因

請問有人蝦皮帳號跟我一樣莫名的被永久凍結不知道原因的嗎？已經很久沒用蝦皮訂購商品（沒有經營賣場單純買家）有次打開要訂購商品卻被告知永久凍結請問要怎麼處理😢 辦法重新辦嗎因為手機號碼一樣⋯

蝦皮帳號被永久凍結 不知道原因