Ferrema網購退貨是否合理

先前購買他們的商品(非促銷品) 他們的免運門檻是2000元,我的訂單是1440元,但因他們有新用戶免運券(沒有金額門檻),所以我就使用了。 但發現商品太小,我整筆訂單都要退貨,退貨要自己付運費,他們依情況看會不會退運費。 會退運費:退貨後,實際保留商品仍達免運門檻,他們就會退退貨運費。 不退運費:退貨後,沒有達免運門檻即不退退貨運費,當作跟購買運費相抵。 我覺得很疑惑的是,他們預設每個人都沒有付購買運費,所以退貨時只用這個標準來定 那購買時有付運費的人,一開始就沒達到門檻,那他購買就已經付運費了,根本不適用他們所說的「兩者相抵」的邏輯吧?
megapx
愛心
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