誠品線上購物大雷

國立臺灣大學

小弟雖不是什麼讀書大戶，但每幾個月也會在誠品網購一些書來看。不過最近幾次的經驗實在是非常糟糕，只要買白色書皮的書幾乎都會有髒污和摩擦痕跡，昨天收到實在無法接受，誰會希望新買的書上面充滿污痕。

這樣可能不明顯,放大點來看

在這次收到書前，今年初購書也發生過同樣狀況，但想說網路退貨好麻煩就沒有管了，以下狀況是放置了約半年後的圖

我還直接跑到松菸誠品看看是不是每本都有磨損痕跡，以下現場圖

如果每天給人翻閱的展示品都這麼新，那我收到的是在地上當抹布擦的嗎？由於不是第一次收到這種狀況不良的書，懷疑是不是撿貨流程有問題，不然怎麼網購總是收到書況差的書。我便寫信給客服，結果也只得到官腔的退換貨罐頭訊息。我相信沒有愛書的人會希望自己收到這樣的書，更何況是剛買來的新書，總之我是對他們蠻失望的。