昨天早上用 Hami 導購買植村秀，有結帳成功，但到現在訂單都沒出現在 Hami 訂單查詢頁。 因為以前就有遇過 LINE 導購跳轉失敗的經驗，所以我這次有特別錄螢幕，全程從導購點進去、下單結帳都有紀錄。 結果這次出事換 Hami，聯絡客服後更傻眼—— 我一開始就說明是「Hami 購物」，不是好買市集也不是品牌館，客服卻一直跳針問是不是那兩個，我也再三確認過這三個是不一樣的東西。 我還主動說可以提供錄影和截圖，問能不能個案補點，他好像也沒真的看資料，然後就在我還在補充截圖的時候，直接離開對話…… 離線的那段我沒錄到，但前面覺得他太雷了就有先錄下來。 真的滿無言的，導購本來就很容易出問題，結果現在就算有錄影證明、主動聯絡客服也還是這種處理態度，真的讓人不敢用。 後來換一個人還是無法解決……