出貨發現商品有瑕疵決定不售出並道歉,結果被買家罵有病+封鎖

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1.買家在購買前先質疑我是否販賣盜版商品,讓人不太舒服,沒想到過一個月後10/10免運日他就下單了。 2.盲盒的介紹小卡有折痕,可能是運送時撞來撞去凹到吧,商品介紹也有提及,但我忘記在商品頁面補充凹折的照片了,所以趕緊跟買家聊聊告知,只有小卡折傷,商品本身是全新未拆封的,沒有瑕疵。
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3.也告知已自砍價格,別人賣350我賣280,這就是為什麼我賣的比較便宜的關係,告知買家介意的話建議不要購買。
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4.看到買家想要談折扣,因為我已經砍價了,商品介紹也有提及,就決定不售出,但體諒到買家損失10/10免運日的折扣優惠,也很誠意跟他道歉⋯⋯沒想到!!居然被買家罵有病+封鎖。
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我在想應該要給他10元嗎?我知道是很小的錢,不是我小氣不給他,主要是我已經有自行砍價70元了他又想再砍,我也是看他介意,怕賣了有問題,所以決定取消交易下架有問題的商品,結果就被罵有病了😂 更新:的確如大家留言所說,怕這筆交易會有問題,所以選擇不賣了。 我直接取消並下架有問題的商品的確很武斷,所以我很認真的跟他道歉了,用字措辭上應該也都很禮貌不至於使人不適,最後我也被他罵了,就算扯平了吧😂 我這邊認為盒玩的介紹小卡損傷不算超級大傷,畢竟商品模型本身是全新未拆封的,也自砍了70元(與蝦皮市價比較)應該不算少,商品描述也都有提及,此買家直接下單其實也知道有折痕,真的很在意傷況也可聊聊詢問再下單,實際拍照告知後他認為卡片損傷很嚴重,想要再議價更便宜,而我與他的想法不一致,決定取消此筆交易不售出。 —— 被人說有病的確會令人感到不適,的確不習慣被人罵,才發了這篇文,後續也決定不會去檢舉買家的發言。底下有留言說我是玻璃心,或者覺得我不賣他是爆氣的行為,這些我都有看到,也會再檢討自己在這件事上有哪裡不妥的地方,往後上架商品時會再更小心~有瑕疵的商品還是不要賣比較好,謝謝各位的意見~
愛心
驚訝
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