淘寶包裹莫名被集運倉拒收

國立中正大學
我有一筆官方直郵的訂單,賣家分成兩個包裹寄,包裹一我有成功收到貨
之後她發貨包裹二卻在集運倉被拒收,現在商家已攔截退回包裹中。
(物品都是衣服,不是甚麼違禁品,包裹二也只有一件衣服而已)
時間軸:
下單時間: 10/22
包裹一發貨時間: 11/10 簽收時間: 11/21
包裹二倉庫處理中: 11/10 發貨時間: 11/23
詢問物流、海外小蜜都無法確認被拒收的原因
而且他們都說包裹二的物流單號不是官方物流??
但我問賣家,他說他單號也是發貨自動生成的
真的很不解到底為甚麼會被拒收..想問看看大家有人碰過這樣的情況嗎?
另外賣家不是很想要我退貨,但她補發的話我還得負擔集運到台灣的運費,所以被我拒絕
剛好我後面還有單獨一筆訂單還沒發貨,目前商品還在預購中,所以他現在想要在後面那筆訂單中一起寄出~
但我有疑慮怕到時沒收到怎麼辦..
會不會反而原本被拒收的衣服超過退貨期限?
想請教一下大家的建議~~

