用了一段時間的松鼠集運,
他們價格不算便宜,寄送速度普普,
但因為用習慣了而且可以用linepay付款,
所以還是持續使用它們家。
但這次從淘寶寄模型回台灣發現,
到貨時碎的一蹋糊塗,外包裝有壓痕跟破損,
(賣家是有包裝好,有用保麗龍包裝,箱子的角角還特別用固定的東西加固)


但他們開始推卸責任,雙手一攤說沒辦法處理,
然後丟一個什麼「只賠丟不賠損」的內部規定,
說既然下單了就代表同意他們的條款,
把責任推得一乾二淨⋯⋯
開集運公司真簡單😂,
反正只要在條款上寫好免責條款,
未來出什麼狀況都跟我沒關係。
然後他們客服會回覆:「那您有沒有興趣來開一間」
這種不負責任的公司裡會有這樣的員工真的不意外。
難怪他們家在網路上清一色都是負評,
如果有在找集運的朋友真心不推這家。
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更新
大家一直覺得是我賣家沒有包裝好,
可能是上面的圖片沒有拍的很清楚,
我這邊再補上影片。(保麗龍是我在拆的時候有破壞到)
其實賣家是有用保麗龍固定住,
我有去拉,還算牢固不太好拿起來的。
之前也有買過同系列不同款的模型,
甚至體積還更大,
那時候透過淘寶官方物流寄回來都沒有這個問題…
我看大家一直幫集運公司講話😅
懷疑是不是有自己的人來回覆(開玩笑的)
我覺得是松鼠集運在整件事上的處理態度,
很明顯就是甩鍋,重點是客服還會回嗆,
我沒有全部截圖他們還有其他超母湯的回覆、
我一開始完全沒有要集運公司賠償,
我只希望他們能幫忙寄回到他們在中國的集運倉,
淘寶會有物流來回收,淘寶官方願意承擔。
我的訴求是如果松鼠能協助寄回他們的集運倉那整件事就解決了,但他們不願協助然後責任推的一乾二淨態度又超差,誰看了不會火大?
所以我才會跟他們說如果不願意寄回讓淘寶順利收貨那我會要求他們賠償。







