#我是賣家 賣貨便包裹遺失、買家一直想找回來
世新大學
如題🥹🥹🥹
賣貨便物流顯示包裹遺失，我方有積極跟客服處理，賣貨便& 7-11店家也都協助調閱監視器，但包裹就是在物流中心遺失
目前包裹進入賠償階段，但買家一直要我跟賣貨便要求找回包裹，還叫我提供監視器畫面、客服對話紀錄、包裹外觀等資訊給她，然後要我跟她同時向賣貨便客服溝通、連繫，甚至說要提告賣貨便，只為了找回包裹
能理解買家想要商品的心態，但我真的覺得壓力很大🥲買家咄咄逼人要我去跟客服溝通，覺得我不夠積極，但前前後後已經在這件事情耗了1個多星期，包裹價值也才$500多…
目前賣貨便已經進入賠償階段，我該怎麼繼續跟這位買家溝通比較好😭😭😭
