我在momo買了東西想要退貨，我按下退貨後才發現系統上的狀態竟然還是門市未取，於是我開始聯絡客服。
網頁上的數位客服沒有任何用處，客服專線是語言，而且沒有「轉接專員」這個選項！！！最後只能透過數位客服留言等momo聯繫處理。
非常的糟糕。
明明以前打客服專線是可以轉專員的，不知道什麼時候改了，看來是該換平台購物了⋯。
12:28更新
留言後2小時左右我收到momo客服的來電，問題處理好了！很感恩～
另外，我有向對方反應聯繫不到真人客服這件事，對方給了我以下方法說可以轉接到真人客服：
1. 撥打客服專線4128200（手機要加02）
2. 接通後按3
3. 聽語音後再按1（繼續等按2）
有需要可以參考看看。
