賣貨便 買家惡意申訴詐騙包裹

#爆黑 起因是我在脆上賣我自己的二手商品與衣服,在留言區有附上賣場連結讓大家可以自行下單,一開始也有寫售出後不做任何的退換。。 在3/27時,這位買家下單了我的一隻二手Dior唇釉,此商品是在越南機場購買,所以在台灣的Dior官網查不到此筆訂單,當時買家也未曾向我索取購證或是詢問我商品情況,收到貨之後他因「觀看小紅書資訊,導致對產品有疑慮。」於是就有了以下圖片的對話,並且他直接像賣貨便申請我的包裹為「詐騙包裹」。 我也有跟他解釋因為是在國外購買,所以沒有辦法在官網查到資訊,而且因為購買的時間久遠,明細早已經不見了。 加上這隻色號沒有在台灣上市,但我也盡可能的配合他,並提供了我當時的刷卡紀錄。 原本想著花錢消災讓他做退貨處理,但後來覺得自己沒必要為了他的行為負責,畢竟我收回產品後也沒辦法做二次販售或是自行使用。 希望大家有遇到他的話再麻煩自行斟酌是否要進行交易。
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