從蝦皮官方直營店買了三樣商品(兩瓶洗髮精跟一包衛生棉，環保無包裝)，智取店取貨，系統顯示三樣商品一次到齊在同一個櫃位，開櫃後僅有洗髮精一瓶、衛生棉一包以及一個不確定是不是其他人遺留下的白色水果包裝網袋，缺少一瓶棕色洗髮精。
當時店內有人員，直接向其反應，對方和我確認取出的商品並重開櫃，確定少了一件商品，請我和客服聯繫。
沒想到聯繫客服就是噩夢的開始，第一位客服表示他們系統紀錄有放三樣商品進入櫃中，認為沒有少商品。第二位客服調了監視器，表示「你們的確有拿出”三樣”物品(含疑似是垃圾的白色水果包裝網袋)，這和訂單上的”三樣”商品一致，並無缺少商品」，堅持訂單無誤。包裝網袋薄如紙張，跟一罐洗髮精看起來很像？
各位未來有購買蝦皮直營請務必邊取貨邊錄影，就像邊開包裹邊錄影一樣，不要因為是家大業大的蝦皮官方商店就掉以輕心唷！客服既難聯絡又無限跳針，根本無法解決問題。
