新竹物流把我的客製化物品碎成渣
如標題
⚠️更：我後來有打去站點但沒接我電話🫴🏻
我投訴的物流郵箱是回覆我讓我跟廠商賣家聯繫讓賣家聯繫他們物流才能賠償，後續也有跟賣家聊過了 因為是在蝦皮買的 賣家也說蝦皮客服基本上不會管 所以只能虧點幫我再做一張新的 然後賣家這次是幫我寄順豐物流 希望這次能收到完整的貨😭
要是再壞我也不好意思讓賣家再虧錢了。賣家人真的好好 全程都有在幫我處理問題 還虧錢幫我再做一張 我哭死😭
因為是在外獨自租屋 物流包裹來時我都在上班無法取貨 包裹也因為太大無法寄存超商所以我打給物流自己去站點取貨結果回家時打開發現商品破了 而且箱子表面跟裡面的緩衝墊都有破損 裡面內容物是玻璃製品全部碎成渣了且箱子表面明確貼有內有易碎物 隔天我打給物流客服她讓我去官網申請 但其實我昨天當下就有申請了 只是查google說要在取貨24小時內去反應 我到現在都還沒收到他們的信箱回覆所以有點著急 第一次遇到這種情況我也不確定我處理的對不對 想問問有經驗的人這是玻璃滑鼠墊 這樣看應該懂的人都知道表面的玻璃時間成渣了
