#請問 蝦皮智取店會把同買家的貨放在同一個櫃子嗎?

有同樣受害的人嗎? 自從使用蝦皮(金蝦)至今從來沒遇過,不同買家的貨會放在同個櫃子裡。 蝦皮會把同買家的3.4個訂單的貨,放在同一個櫃子裏,方便讓我們一起拿,但我頭一次遇到不同買家的也放在裡面欸 我千算萬算也沒想到會有這樣的事,我當然就拿了就走,這個貨大概也才跟一個「海苔貼」一樣大小和厚度的東西,而且還是使用過無法再重複利用的東西,我當下只想到難道是賣家誤放嗎?於是我就丟掉了。上面有沒有取件資料我真的忘記了.. 事情發生11天後,5/10蝦皮才打電話給我,我沒接到,於是我回撥後 只有:「嘟嘟嘟 嘟嘟嘟」 再過幾天,我就收到mail說:限制了我的帳號權限 問了才知道是當天取我的貨時,同時拿到了別人的貨。 總結就是說:如果我沒辦法歸還此商品,要我付$1300的金額給蝦皮物流,才會解凍我的帳號 我真的是覺得很莫名其妙欸。 蝦皮難道沒有任何疏失嗎?這件事他們一點責任都沒有嗎?是可以把不同買家的貨放在一起嗎?這樣要如何保障買家的商品不會再被誤拿呢?這樣還需要輸入電話號碼和取件編號才能打開櫃子嗎?? 真的很氣欸!! 我請蝦皮客服提供我: 1.這筆訂單的下單資訊畫面(出貨證明) 2.蝦皮智取店的監視器畫面(是否蝦皮-物流涉及詐騙手段) 3.此商品的價值所在($1300?) 竟然還是只回我:造成我的不便實在非常抱歉,由於智取店的保管櫃是循環使用,若無法歸還他人包裹,需賠償該物流,方可申請帳號解除限制 一直鬼打牆,很氣欸 #蝦皮店到店 #蝦皮客服 #蝦皮智取店 #網路購物 #客服糾紛 ----------------- 這位姊妹,遇到這樣的事,說不定我的也就是只有貼商品名稱,我根本不知道那是別人的貨,跟她一樣以為是贈品,但是因為 1.他是少一件所以去跟賣家做確認 2.這個東西可以用,不需要丟(我是票根) 都隔幾天了才聯絡我,沒接到電話,一開始怎麼不mail 我,重點是我有回撥
megapx
請各位看清楚我的「提問」 不是讓你們上來「抓重點」罵提問者的 如果要回應,請把每一句我描述的,好好想像,好好回答。 我相信還是會有幾位會看懂,我文章所表達的,會針對我提問的問題 回應我,而不是好像自己很厲害,會抓重點,但抓的不是重點... 「說我說賣家有錯的那個人,拜託重新看一下文章」 統一回覆在 B4 B6 B7 --------- B4 B7 回覆在這 所以我想問,他們沒有責任嗎? 他們付了什麼責任 拿去丟掉是我不知情的行為,我並不是把別人的貨拿去丟掉,是我壓根沒想到會有別人的貨 所以我氣的是 蝦皮沒有責任嗎? 我希望提供證據哪裡不對呢,事隔這麼多天,我根本不記得這麼小的東西有什麼取件資料單,我就因為這樣莫名其妙要承擔停帳號和單方面要求的1300嗎? 他說1300就1300,如果是你,你願意直接賠1300都不用查證嗎? -------------- B6 蝦皮人員出錯,就是單純嗎? 我也是單純沒想到會有不同買家放在一起 我如果是故意要拿這個使用過的票根,我會放家裡 ,過了一年再丟吧? 根本不佔空間阿 我突然想到,如果今天是蝦皮發文,是不是風向就又不一樣了 變成:「你們一開始作業流程就有疏失阿,買家可能有錯,但你們也有責任啊」 我就問是不是😃 但蝦皮擺爛,一直鬼打牆回覆一樣的話 沒要負責任的意思 *「不是貼個警語,就能免除任何管理上的責任」我是照正常流程(輸入個人取件編號和手機號碼) 才取貨的
愛心
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